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Review of LIKE MAGIC

10
Application intuitive pour le parcours client : une révolution dans la communication avec les clients
Owner from 10 to 24 chambre Extended Stay & Serviced Apartments in Unterseen (Switzerland)
Vérifié
il y a 12 mois
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Enregistrement sans contact
Outils de collaboration du personnel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'application Guest Journey est le centre de communication central de nos clients. Elle intègre parfaitement différents canaux tels que les messages, WhatsApp et les e-mails pour une expérience de communication unifiée. Le taux élevé d'enregistrements préalables, obtenu grâce à la conception intuitive de l'application, est impressionnant. Elle réduit considérablement les besoins en personnel, car le temps de présence n'est pas toujours nécessaire, ni même requis. L'application simplifie également considérablement mon travail en simplifiant la communication et la gestion des clients. Globalement, elle élève l'expérience client à un tout autre niveau.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- La fonction de ménage pourrait être étendue. - Ce serait formidable si les intégrations d'IA pouvaient non seulement gérer les messages WhatsApp, mais également répondre aux e-mails entrants à l'avenir.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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