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Review of Infor

10
Infor EZRMS
Director of Revenue Management - Luxe and Lifestyle Brands South America from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Resende (Brazil)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je suis un utilisateur d'EZRMS depuis 2013 et je peux dire que je suis très satisfait de toutes les fonctionnalités que propose l'outil. L'outil est très convivial et aide les Revenue Managers au quotidien, en gagnant du temps sur la collecte manuelle des données et l'optimisation résultats. Outre l'applicabilité de la gestion des revenus (prévision, recommandation...), il fournit une analyse BI dédiée qui améliore également les décisions de vente et de marketing. Et j'ai toujours un excellent soutien de l'équipe d'Infor, en particulier Harumi Oda et Patrick Phelps, à chaque fois que j'ai besoin .
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait utile si : - Le système pouvait recevoir des données du PMS et mettre à jour les recommandations au moins deux fois par jour pour être plus précis avec les changements/modèles récents. - L'utilisateur pouvait identifier les éléments que le système prend en considération pour une prévision donnée / recommandation. Ainsi, le calibrage serait plus efficace.- Il serait possible de configurer le système pour envoyer des alertes/rapports/tableaux de bord personnalisés par e-mail.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
James R. from Infor replied
Hello, and thank you for taking the time to review Infor EzRMS. It is great to hear that the tool is user friendly and helps you optimize. On your comment about receiving data twice a day and updating recommendations; we would like to inform you that this functionality already exists. It is known as Real-Time Optimization, whereby Infor EzRMS receives updates from your PMS in real-time, allowing your strategy to be constantly optimized. If you would like to find out more, please contact the support team via Infor Concierge.

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