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Review of Cloudbeds

10
Vue d'ensemble claire des réservations — mais les données client nécessitent plus de contrôle
Front Staff from 5 to 9 chambre Hostels in (Thailand)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le calendrier est utile pour notre équipe de réservation car nous pouvons voir la vue d'ensemble des réservations sans ouvrir chaque réservation une par une. Une chose que j'aimerais, c'est avoir plus de contrôle sur les profils client. Si deux clients utilisent la même adresse e-mail, je préférerais pouvoir choisir le bon client plutôt que le système ne fusionne automatiquement les profils.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il y a certains moments où les informations affichées ne semblent pas totalement correctes, donc nous devons vérifier à nouveau avant de communiquer avec le client. Ce n'est pas systématique, mais pour un nouvel hôtel, nous souhaitons que les données de réservation soient très claires.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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