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Review of Actabl

10
Gains et pertes liés à la main-d'œuvre clairs — mais les rapports pourraient être plus faciles à consulter
GM from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Flagstaff (United States)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Planification et gestion des effectifs
Logiciel de ménage
Logiciel de comptabilité hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
My Hotel Effectiveness a été un excellent outil pour gérer la main-d'œuvre et comprendre la performance de notre établissement. L'une de mes fonctionnalités préférées est la clarté avec laquelle il montre nos succès et nos échecs basés sur des données réelles. Plutôt que de se contenter de regarder les chiffres de la main-d'œuvre, nous pouvons voir exactement où nous performons bien et où nous avons des opportunités d'amélioration. Cela facilite la responsabilisation, la reconnaissance des réussites et les ajustements nécessaires. En tant que manager, avoir ces chiffres regroupés m'aide à comparer les décisions de staffing avec ce qui s'est passé dans l'établissement. Cela me donne aussi un moyen de discuter avec les responsables de département des performances, car les échanges sont appuyés par des résultats, pas seulement des opinions. Lorsqu'on a une bonne semaine, on peut identifier ce qui a fonctionné et le reproduire. Quand un objectif est manqué, on sait où concentrer notre attention ensuite. J'apprécie aussi comment cela nous aide à prendre des décisions de planning plus intelligentes et à rester concentrés sur l'efficacité de la main-d'œuvre sans sacrifier le service client. Globalement, c'est un outil très utile pour maîtriser les coûts de main-d'œuvre et prendre des décisions opérationnelles éclairées.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point où My Hotel Effectiveness pourrait s'améliorer est de rendre les données un peu plus faciles à naviguer et à interpréter. Bien que l'outil montre bien les gains et pertes liés à la main-d'œuvre, il serait utile d'avoir des explications plus détaillées sur ce qui influence ces résultats ainsi que des recommandations spécifiques pour s'améliorer. J'aimerais voir des moyens plus simples de comparer les semaines et les départements côte à côte lorsque les niveaux d'activité changent. Un résumé visuel des plus grandes variations, accompagné de notes sur les causes, pourrait faire gagner du temps aux managers lors de la revue des rapports. Il serait utile que le système facilite la distinction claire entre les problèmes de main-d'œuvre contrôlables et les situations où le staffing était nécessaire pour soutenir les opérations et maintenir les standards de service. Une ventilation plus claire des tendances et opportunités liées à la main-d'œuvre rendrait encore plus facile pour les managers de faire des ajustements et d'anticiper les dépassements potentiels. Globalement, c'est un excellent outil, mais quelques améliorations de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités de reporting pourraient le rendre encore plus efficace.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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