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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Thynk

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Comment Lamington Group a réuni ventes et réservations pour évoluer avec Thynk
Group Central Reservations Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Co-Pilot a automatisé une grande partie de la saisie manuelle des données de réservations, et Room Block Manager nous offre une vision claire de nos groupes. Les deux équipes jouent désormais un rôle actif dans le processus de vente.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les réservations en cours de séjour — Thynk ne peut pas modifier les réservations « arrivées ». Par exemple, si le client doit prolonger son séjour, cela n’est actuellement possible que dans le PMS. Devis multi-établissements envoyés aux clients dès la phase de réservation (modèles). Les produits ne se synchronisent pas avec le PMS. Le PMS contrôle l’ajout des produits, il faut donc actuellement déduire le « prix des produits » du tarif par nuit dans Thynk, puis le transmettre au PMS. Thynk ne peut pas transmettre les réservations effectuées le jour même de l’arrivée du client. Par exemple, je fais une réservation aujourd’hui pour une arrivée aujourd’hui — Thynk ne peut pas la transmettre, la réservation est donc créée dans le PMS. Interface bidirectionnelle avec le PMS. Les modifications effectuées dans le PMS ne sont pas reflétées dans le gestionnaire de blocs de chambres dans Thynk.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.5/5
Service client
3.5/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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