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Review of Actabl

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

J'apprécie vraiment la convivialité du système, notamment pour effectuer des modifications sur les prévisions et les budgets. Le processus est simple et efficace, ce qui facilite l'ajustement des chiffres selon les besoins sans perdre de temps inutilement à naviguer dans le système. Il est également très facile d'apprendre à d'autres comment l'utiliser, ce qui est un avantage considérable lors de la formation de nouveaux membres de l'équipe ou pour aider les managers à s'impliquer davantage dans le processus de budgétisation et de prévision. Les capacités de reporting sont un autre point fort majeur. Les rapports sont faciles d'accès, fournissent des informations précieuses et se mettent à jour en temps réel. Avoir accès à des données actuelles facilite grandement le suivi des performances, l'identification des tendances et la prise de décisions éclairées rapidement. Cela permet aussi de s'assurer que tout le monde travaille avec les informations les plus récentes. La gestion du personnel via Hotel Effectiveness (HE) a également été extrêmement utile. J'apprécie particulièrement d'avoir tous nos plannings organisés en un seul endroit centralisé et facile à trouver. Cela facilite grandement la revue des effectifs, le suivi du travail et le maintien de l'organisation entre les départements. Globalement, le système a contribué à rationaliser plusieurs de nos processus quotidiens, améliorer l'efficacité et rendre la gestion financière et du personnel beaucoup plus gérable.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Un point que j'aimerais voir amélioré est la possibilité de créer et gérer plusieurs drivers dans ProfitSword (PS) sans avoir à soumettre des tickets au support. Avoir plus de flexibilité et de contrôle sur la configuration des drivers rendrait le processus de budgétisation et de prévision beaucoup plus efficace. Il arrive que plusieurs drivers soient nécessaires pour un même compte afin de prévoir précisément les dépenses ou refléter des changements opérationnels. Pouvoir effectuer ces ajustements de manière autonome permettrait de gagner du temps, de réduire le recours au support et de réagir plus rapidement aux évolutions des besoins commerciaux. J'aimerais voir plus de fonctionnalités en libre-service offrant aux utilisateurs un contrôle accru sur la manière dont les comptes sont prévus. Hotel Effectiveness (HE) est un autre domaine où je vois des possibilités d'amélioration. Bien que le système propose des outils précieux pour la gestion du personnel, il peut sembler peu fluide et n'est pas toujours aussi intuitif ou convivial qu'il pourrait l'être. La mise en place et le bon fonctionnement du système adaptés à l'établissement peuvent demander beaucoup de temps, d'efforts et d'ajustements continus. Certains processus paraissent plus complexes que nécessaire, notamment lorsqu'il s'agit de modifier ou personnaliser le système pour répondre aux besoins opérationnels. Je pense qu'il y a beaucoup de potentiel dans HE, mais simplifier l'expérience utilisateur, rendre la navigation plus intuitive et réduire la configuration manuelle et la maintenance requises ferait une différence notable. Idéalement, les managers devraient pouvoir utiliser le système efficacement sans nécessiter une formation approfondie ni passer beaucoup de temps à résoudre des problèmes ou ajuster les paramètres. Dans l'ensemble, les deux plateformes offrent des outils précieux, mais offrir plus de flexibilité aux utilisateurs, améliorer la facilité d'utilisation et diminuer le besoin de support supplémentaire les rendrait encore plus efficaces pour les opérations hôtelières quotidiennes.

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