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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Kipsu

10
J'adore Kipsu ! Assurez-vous que le personnel de la réception se sente à l'aise avec le verbiage à utiliser.
General Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Lynnwood (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Kipsu nous permet d'offrir une autre façon de fournir un excellent service à nos clients. Nous avons constaté une nette amélioration de nos scores de satisfaction client depuis l'installation. Nous l'utilisons également pour communiquer avec le personnel de l'hôtel pour les informer des échéances à venir, des réunions, etc. C'est très efficace et le personnel adore ça !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Que le numéro de texte qui apparaît sur le téléphone des personnes indique simplement le numéro de téléphone et non le nom de l'entreprise. Pas sûr qu'il y ait un moyen de résoudre cela ou non. J'aimerais que Kipsu autorise les pièces jointes dans la fonctionnalité "In-House" - il y a des moments où nous aimerions envoyer des SMS comme des horaires aux employés et il n'y a aucune fonctionnalité que je connaisse pour permettre cela.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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