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Review of Experience Hotel

10
Simplement Bravo
Pdg from 25-49 chambre City Center Hotels in Cannes (France)
Vérifié
il y a 14 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous travaillons avec « Experience » depuis des années pour nos deux hôtels. C'est une équipe dynamique et réactive. Ouverte à la discussion, elle contribue grandement à la communication et à la satisfaction client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Notre CRM ne fournit qu'une seule adresse email par client, le problème est que pour les groupes, il n'y a que l'adresse email de la secrétaire, ce serait bien de pouvoir ajouter l'adresse email du client qui séjourne effectivement à l'hôtel car la secrétaire n'y dort pas
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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