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Review of Triptease

10
L'outil d'égalisation pour les hôtels privés face aux grandes chaînes et aux agences de voyages en ligne
Revenue Manager from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Ettlingen (Germany)
Vérifié
il y a 30 jours
Produits examinés
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pour un établissement indépendant 5 étoiles supérieur comme l'Hôtel Erbprinz, le défi ne se limite pas à l'accueil : il s'agit aussi de préserver l'indépendance de sa distribution. Triptease s'est révélé être la solution idéale pour reprendre le contrôle du canal de réservation directe. La plateforme offre la puissance technologique nécessaire pour rivaliser avec les budgets marketing colossaux des grandes marques internationales et la domination du marché par les agences de voyages en ligne (OTA). Grâce à des messages personnalisés sur site et à un reciblage intelligent, nous offrons un niveau d'hospitalité numérique à la hauteur de l'excellence de notre établissement. Cette précision numérique garantit que la voix de notre marque est entendue à chaque interaction, qu'il s'agisse de mettre en avant notre cuisine étoilée ou de présenter notre spa exclusif. En automatisant ces points de contact de manière pertinente, l'outil préserve l'essence même de l'hospitalité tout en optimisant les performances. Mais ce qui distingue véritablement Triptease, c'est son équipe. Nous ne sommes pas simplement un fournisseur de logiciels ; nous avons des partenaires qui comprennent parfaitement les besoins et les subtilités de l'hôtellerie de luxe. Ils parlent notre langage et savent que dans un établissement comme l'Erbprinz, chaque détail compte. Cette expertise sectorielle est rare dans le monde de la tech et fait d'eux un allié précieux dans notre combat pour nous affranchir des plateformes à commissions élevées. En résumé : Triptease est l'investissement idéal pour tout hôtelier souhaitant allier excellence traditionnelle et technologie de pointe centrée sur l'humain afin de rivaliser à armes égales avec les OTA.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que les résultats actuels du reciblage soient impressionnants, la limitation de la plateforme à une seule campagne nous empêche de répondre pleinement aux besoins de nos différents segments de clientèle, tels que la clientèle gastronomique, bien-être et affaires. Afin d'atteindre nos standards de personnalisation dignes d'un hôtel 5 étoiles, nous espérons bénéficier à l'avenir d'une segmentation plus poussée et d'options créatives dynamiques. L'accès à ces fonctionnalités permettrait aux hôtels de luxe indépendants de rivaliser encore plus efficacement avec les stratégies de ciblage sophistiquées des grandes marques internationales.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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