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Review of Visual Matrix PMS

10
Une aide précieuse
COO from 75-99 chambre Branded Hotels in Apodaca (Mexico)
Vérifié
il y a 2 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'ai utilisé le chat d'assistance et j'ai obtenu de l'aide immédiatement pour résoudre le problème. Cela a pris un peu de temps, environ 30 minutes, car nous avons essayé différentes solutions, mais nous avons finalement trouvé la solution. C'était une bonne expérience.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Lorsque j'ai essayé d'utiliser la messagerie instantanée de VM depuis le navigateur internet de mon téléphone portable, je ne l'ai pas trouvée. J'ai donc dû accéder à distance à un ordinateur de l'hôtel pour pouvoir ouvrir le ticket via cette messagerie.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hi Eugenio! We are glad that our team was able to resolve your issues. It's a privilege to serve hoteliers like yourself!

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