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Review of Cloudbeds

8
Contrôle mobile intuitif et rapports personnalisés — mais le support du taux de change fixe fait défaut
Gerente General from 200 to 499 chambre Resorts in Puerto Penasco (Mexico)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La facilité pour nos équipes d’utiliser un système intuitif qui leur permet de personnaliser davantage les interactions, et la polyvalence d’avoir un système accessible sur mon téléphone portable, sont un grand succès, car je peux savoir exactement comment se comportent mes réservations et/ou mes enregistrements sans dépendre d’un ordinateur ; cela me donne la possibilité d’être hors de mon bureau sans perdre le contrôle. Avoir accès à des rapports personnalisés facilite grandement le contrôle et l’audit de l’exploitation à tout moment.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Notre entreprise travaille avec un taux de change fixe. Cette méthode de travail existe depuis plusieurs décennies et a été perfectionnée ; elle nous évite de nombreux no-shows et annulations de dernière minute. Que le système PMS Cloudbeds respecte et fonctionne avec un taux de change fixe serait idéal pour nous. Ne pas avoir de rapports sur des informations que nous ne gérons pas, comme la « Restauration », et disposer plutôt de plus de rapports sur des départements comme les Réservations, la réception et l’Administration serait très utile pour nous.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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