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Review of Casablanca

10
Accueil, service client
Hotelier from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Linz (Austria)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le service client est excellent : il y a toujours quelqu'un de disponible, aimable et prêt à aider. L'enregistrement est extrêmement simple et l'inscription en ligne fonctionne parfaitement. Globalement, le système est très facile et intuitif. L'interface avec Booking.com fonctionne sans problème en permanence, ce qui fluidifie encore davantage les opérations quotidiennes. Ce que nous apprécions particulièrement chez Casablanca, c'est son caractère familial et son approche très personnalisée et attentive. Cela crée une atmosphère chaleureuse et de confiance, et les distingue véritablement des autres prestataires. Le système propose de nombreux services différents, ce qui est un véritable atout car vous n'avez besoin d'aucun autre prestataire.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile de pouvoir annuler ou modifier plus facilement les factures après leur émission, car il arrive que les clients fournissent des informations erronées. De plus, l'interface avec le système de gestion des ressources humaines (SGRH) pourrait être améliorée, car elle nécessite actuellement une intervention manuelle importante et une autogestion conséquente.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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