CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 COMMENTAIRES)

Score HT

69 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Travailler pour Casablanca? Revendiquer le profil

Rédiger un avis

CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 COMMENTAIRES)

Classé 31 (sur 316) dans Systèmes de gestion immobilière

The "all-in-one" hotelsoftware. We digitize your hotel & relieve your staff 100%!

98% recommandé par 62 hôtels

Plus de 50 % des avis sur Casablanca’s proviennent de Austria.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Casablanca pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Casablanca Hotelsoftware for its intuitive interface, rapid support response, and comprehensive tools such as multi-property solutions, automated invoicing, and yield management. Its features help increase revenue through upselling opportunities and integration with booking portals; decrease costs by streamlining processes and automating tasks; and improve customer experience by providing seamless booking and guest management. However, some users find its pricing steep for smaller operations, and interface complexity can occasionally be an issue.

Lisez leurs avis

Support

Soutenant

Hoteliers often highlight the exceptional customer support provided by Casablanca's Property Management Systems. They appreciate the availability and responsiveness of the support staff, who are described as knowledgeable and effective in resolving issues promptly. The direct communication and fast support are regarded as key strengths, facilitating smooth onboarding and ease of use for new users. Helpful resources such as FAQs, tutorials, and documentation contribute to the overall high satisfaction with the support experience.

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

... Le programme de l'hôtel est simple et clairement structu ...

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

Voir l\'avis complet

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Excellent support et facile à utiliser ...

Voir l\'avis complet

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Surtout, un très bon accompagnement, rapide et direct avec ...

Voir l\'avis complet

Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often express concern about the automation capabilities of CASABLANCA hotelsoftware (PMS). They note that while automation was initially helpful, the current system requires maintenance only upon request, raising issues with its efficiency in automatically updating and maintaining optimal performance. Additionally, there is a sentiment that the focus on new interfaces results in increased costs without corresponding enhancements in automation functionalities. Moreover, any disruptions caused by system updates necessitate manual interventions, thus diminishing the reliability and perceived value of automation features. Hoteliers feel that these changes have led to a decline in the effectiveness of previously automated workflows, impacting overall satisfaction.

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

... Je suis un client longue durée (plus de 10 ans) avec un contrat de maintenance. Avant, l'entretien se faisait plusieurs fois par an, désormais uniquement sur demande, ou cela ne fonctionne-t-il pas pour moi ? Les innovations concernent principalement de nouvelles interfaces, qui entraînent également des coûts supplémentaires. Dans le passé, les clients étaient plus valorisés – c’est exactement ce que je ressens. Malheureusement, si vous signalez ...

Voir l\'avis complet

Intégrations

Connecté

Hoteliers often note that Casablanca's Property Management System product, CASABLANCA hotelsoftware, offers a comprehensive range of integrations that smoothly connect with common systems such as PMS, CRM, and payment processors. While these integrations are generally regarded as reliable, working consistently without frequent syncing issues, some users encounter challenges in the initial setup process. Additionally, hoteliers appreciate the ability to customize these integrations to meet specific operational needs, making it adaptable to diverse hotel management requirements.

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

... Excellent programme hôtelier, mais aussi assez cher ...

Voir l\'avis complet

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

... Le programme de l'hôtel est simple et clairement structuré. Les connaissances de base sont ...

Voir l\'avis complet

Valeur

Équilibré

Hoteliers often recognize that Casablanca's Property Management Systems software, CASABLANCA hotelsoftware (PMS), offers good value, particularly commendable for the ongoing improvements to its software. However, there is a consistent mention that the pricing could be more accommodating for smaller companies, suggesting a perceived gap in value for this segment. Overall, the software is well-regarded for providing substantial features, but the cost may limit its appeal to smaller businesses seeking more budget-friendly options.

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Fondamentalement rien, le logiciel est également constamment amélioré, les prix pourraient être un peu meilleurs pour les petites entreprises, sinon top ...

Voir l\'avis complet

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Fondamentalement rien, le logiciel est également constamment amélioré, les prix pourraient être un peu meilleurs pour les petites entreprises, sinon top ...

Voir l\'avis complet

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Fondamentalement rien, le logiciel est également constamment amélioré, les prix pourraient être un peu meilleurs pour les petites entreprises, sinon top ...

Voir l\'avis complet

Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often praise the functionality of CASABLANCA hotelsoftware for its robust handling of core features like booking and reporting, essential for everyday operations. The software automates tasks such as billing and reporting effectively, which enhances workflow efficiency and reduces manual workload. Users acknowledge its feature completeness, noting that all expected tools are readily available. Additionally, insights and reporting capabilities are highlighted for being actionable and easy to interpret, aiding decision-making processes. While the product is reliable with minimal bugs or crashes, scalability is seen as a strength, enabling growth as business needs expand. Finally, its global features, supporting multiple languages and currencies, are beneficial for international operations.

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Fondamentalement rien, le logiciel est également constamment amélioré, les prix pourraient être un peu meilleurs pour les petites entreprises, sinon top ...

Voir l\'avis complet

Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often praise the user interface of CASABLANCA hotelsoftware (PMS) for its straightforward ease of navigation, making it simple for users to quickly find and use the necessary features. The visual design is commended for being clean and professional, ensuring that information is presented with clarity. These aspects contribute to an intuitive user experience, allowing first-time users to operate the system with minimal training. Additionally, the user interface is responsive, providing a smooth experience without lag. The system’s ease of operation is frequently highlighted, reinforcing its usability amongst new and existing users alike.

Geschäftsführung

il y a 6 mois

Vérifié

... Le programme de l'hôtel est simple ...

Voir l\'avis complet

Hotelier

il y a 6 mois

Vérifié

... Surtout, un très bon accompagnement, rapide et direct avec des collaborateurs qualifiés ! Communication directe, assistance rapide, utilisation simple, excellente gestion de l'interface, outils ...

Voir l\'avis complet

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Support Quality

User-Friendliness

Continuous Improvement

Customization and Flexibility

Integration and Interfaces

Guest Interaction and Service

Additional Costs

Automated Invoicing and Reporting

Yield Management and Revenue Optimization

Scalability

Popularité par Segment

Taille

4 | Grand (75-199 chambre)

31 | Moyenne (25-74 chambre)

21 | Petit (10-24 chambre)

6 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

53 | Austria

5 | Germany

2 | United States of America

1 | Argentina

1 | Switzerland

Taper

38 | Chambres d'Hôtes & Auberge

11 | Boutique

5 | De marque

11 | Centre-ville

7 | Aéroport/ conférence

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Service et budget limités

5 | Luxe

12 | Complexe

9 | Locations de vacances et villas

Région

2 | Amérique du Nord

59 | Europe

1 | Amérique du Sud

Catégorie

62 | Systèmes de gestion immobilière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Casablanca

4.9

Excellent

62 commentaires

Facilité d’utilisation

4.8/5

Assistance client

4.8/5

ROI

4.4/5

Mise en œuvre

4.8/5

Recommandé pour

Systèmes de gestion immobilière Classé n°31 sur 316

Comparer Casablanca to Top Alternatives

Compare

Mews

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (656 COMMENTAIRES)

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Compare

Cloudbeds

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (1123 COMMENTAIRES)

Gestion immobilière en mode facile.

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (655 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Voir le sommet Casablanca alternatives

Vous voulez savoir si Casablanca est la meilleure solution pour votre hôtel?

Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

` Répondre au questionnaire `

Intégrations de Casablanca

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2314 hôtels	Gestionnaires de canaux
hotelkit 94% recommandée par 615 hôtels	Logiciel de gestion ménagère
RoomPriceGenie 96% recommandée par 546 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Profitroom 95% recommandée par 519 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels +4 more
Smart Host GmbH 92% recommandée par 169 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Smartpricing 96% recommandée par 154 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus. Amadeus 83% recommandée par 154 hôtels	Évaluation des achats
dailypoint™ 88% recommandée par 144 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels
RateBoard GmbH 95% recommandée par 124 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Customer Alliance 93% recommandée par 96 hôtels	Gestion de la réputation

Browse all integrations (32)

Support

Non vérifié

Casablanca n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Demander un devis

Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

98%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Mardi)

Janvier 15 (Mercredi)

Janvier 16 (Jeudi)

Janvier 17 (Vendredi)

Janvier 20 (Lundi)

Janvier 21 (Mardi)

Not sure yet

Téléchargez le guide gratuit

Prénom

Nom De Famille

Titre Du Poste Email Professionnel Hôtel (ou groupe hôtelier)

Quelle description vous correspond le mieux ?

En cliquant sur le bouton ci-dessus, vous reconnaissez, consentez et acceptez ce qui suit : a) Notre Politique de confidentialité et consentez à recevoir des notifications et autres communications par voie électronique. b) Nous traitons avec sérieux vos données personnelles. Vous fournissez un consentement écrit exprès pour Hotel Tech Report pour partager vos informations avec nos partenaires pour vous contacter par e-mail.

Votre guide a été envoyé !

Your guide was successfully sent to .

CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que Casablanca?

Cloudbeds

roomMaster by innQuest

Mews

WebRezPro

ThinkReservations

Shiji Group

Oracle Hospitality

HOTELTIME

Yanolja

Stayntouch

Facturation directe

Rapports RevPaR et ADR

Multi-devise

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Audit de nuit automatisé

Communication invité (messagerie SMS)

Marketing par courriel natif

Profils d'invités

CRM invité

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

Moteur de réservation

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Multilingue

Basé sur le cloud

Sur place

Communication invité (messagerie SMS)

Profils d'invités

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Application mobile

Audit de nuit automatisé

Vue Calendrier

Multilingue

Task Management

Automated reminders

Profils d'invités

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Fonctionnalité de groupe

Automated Space Optimization

Scanner d'identité et de passeport intégré

Inscription numérique

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Facturation directe

Multi-devise

Traitement des paiements

Payment Requests

Rapports RevPaR et ADR

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapports RevPaR et ADR