Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Cloudbeds

10
PMS bien organisé qui maintient toute l'équipe synchronisée
Concierge/Receptionist from 25-49 chambre Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Il est très bien organisé et m'aide à suivre chaque mouvement que nous avons tout au long de la journée. J'apprécie particulièrement d'avoir l'application sur mon téléphone, cela me permet de vérifier rapidement qui est dans quelle chambre sans avoir à utiliser mon ordinateur portable. Il y a tellement de fonctionnalités que j'apprends encore à connaître, mais Cloudbeds University est vraiment utile. Ma première année de travail à Salara, j'ai utilisé Cloudbeds University assidûment. Je pense que la fonctionnalité la plus utile en ce qui concerne les clients est la section des notes de chaque réservation. Tout ce qui se passe, je peux le mettre en un seul endroit où le reste de mon équipe peut le lire. Que ce soit une plainte, une demande spéciale ou simplement l'enregistrement de leur bon d'enregistrement, les notes sont devenues vitales pour notre exploitation hôtelière. J'apprécie également le module Housekeeping de Cloudbeds, où notre équipe de nettoyage peut nous informer des chambres propres, sales, et ils peuvent aussi voir depuis leurs propres téléphones ou ordinateurs quelles chambres seront occupées, libérées, et peuvent planifier la semaine à l'avance. Une autre fonctionnalité favorite et la plus utilisée est le calendrier, et faire une réservation directement via le calendrier. Quand je traite pas mal d'emails demandant à faire des réservations, c'est tellement facile de simplement sélectionner les dates sur le calendrier et de remplir manuellement le reste. Je sais qu'il y a d'autres façons de créer une réservation, mais utiliser le calendrier est la méthode la plus rapide et la plus simple pour moi. J'apprécie aussi beaucoup leurs liens de paiement, nous les utilisons beaucoup pour les clients qui veulent faire une réservation directement avec nous. Nous utilisons aussi le lien de paiement pour aider les clients à régler leur facture en attente sans avoir à se présenter à la réception. Je pense que si j'étais client, ce serait l'une de mes fonctionnalités préférées car c'est quelque chose que je n'ai pas vu dans d'autres hôtels. Dans l'ensemble, Cloudbeds est un système de gestion d'établissement très bien conçu, professionnel et cohérent que je recommanderais à tous ceux qui travaillent dans l'industrie hôtelière. J'avais en fait recommandé le système à mon ancien patron qui utilisait Airbnb comme plateforme principale.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Honnêtement, je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que Cloudbeds puisse améliorer. Leur système est déjà très bien conçu, simple et avec Cloudbeds University, il n'y a vraiment rien que vous ne puissiez apprendre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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