Review of Paraty Tech

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Gestion centralisée des réservations — mais la coordination du centre d'appels doit être améliorée
Gerente de Reservaciones from 500+ chambre Boutique Hotels in El Cortecito (Caribbean)
Vérifié
il y a 5 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le moteur de réservation est utile pour gérer les réservations et consulter les informations de manière centralisée. Il facilite également le suivi de certaines demandes et permet de travailler avec les données de réservation de façon plus organisée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce qui pourrait être amélioré Je pense que la zone nécessitant le plus d’améliorations est le service du centre d’appels. Dans certaines situations, la gestion des demandes peut manquer de clarté et entraîner des processus supplémentaires pour le service des réservations. Il serait conseillé d’améliorer la communication, le suivi des dossiers et la coordination entre le centre d’appels et l’hôtel pour éviter la confusion et accélérer la gestion des réservations.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
2.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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