Définir «l'intelligence du marché» dans l'hôtellerie, ou dans toute industrie d'ailleurs, est assez simple… c'est la compréhension générale de toute information pertinente pour votre marché et l'utilisation de ces données agrégées pour prendre des décisions stratégiques commerciales en toute confiance. Pour les hôtels, il s'agit de comprendre la stratégie de tarification de vos concurrents et les prévisions de la demande en temps réel, d'être au courant des événements locaux et d'autres événements saisonniers ainsi que des conditions météorologiques qui ont un impact sur la demande globale du marché, et d'utiliser ces informations pour ajuster votre stratégie de tarification et de gestion des revenus. par conséquent. Les outils d'information sur le marché et les logiciels de tarification aident les hôteliers à prendre des décisions plus éclairées sur les prix des hôtels et les stratégies de revenus des hôtels en fonction des dernières tendances du marché. Ces outils sont devenus de plus en plus importants après le COVID, car les hôtels sont moins en mesure de s'appuyer sur des données historiques, même à partir de canaux matures comme la métarecherche et le GDS. Les processus auparavant manuels, tels que la surveillance des tarifs des concurrents, la gestion de la parité des tarifs de votre propre propriété (ou de vos propriétés) sur plusieurs canaux, la prévision de la demande de vos concurrents, l'extraction de données locales sur les événements et la météo, etc. sont désormais entièrement automatisés. Pour ceux qui exploitent un portefeuille plus large, le gain de temps est démultiplié pour chaque bien sous gestion.