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Review of Infor

2
Pas le meilleur système
Front Desk Manager from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Sedona (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pas grand-chose, il y a une déconnexion constante entre le système et les mises à jour qui nous laissent dans une impasse avec des invités mécontents.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Lors de la mise à jour et de la mise à niveau, envoyez aux propriétés utilisant votre système la possibilité d'utiliser et de mettre en œuvre toutes les modifications. Souvent, les mises à niveau/mises à jour suppriment une fonctionnalité ou une étape, comme les protocoles de sécurité sur lesquels nous nous sommes appuyés et qui ont disparu ou sont en place sans explication ni option pour revenir à l'ancienne méthode. Plus important encore, le service client par chat ou en direct n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui est impératif dans ce secteur.
1.0
Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
2.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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