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Review of SHR Group

10
Excellent gestionnaire de réussite client
Guest Services Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Pittsfield (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Moteur de réservation
Logiciel de réservation hôtelière
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le point culminant de notre expérience SHR a été de travailler avec notre Customer Success Manager, Gilly Capon. Il a été un véritable exemple de professionnalisme, de gentillesse et d'organisation qui a fait toute la différence dans notre expérience. Nous avons plaisanté entre nous en disant que si nous avions un représentant comme Gilly auprès de tous les services/fournisseurs, notre travail serait beaucoup plus facile !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Chaque problème ou question que nous avons rencontré a été rapidement traité par notre responsable de la réussite client, Gilly Capon, pour indiquer que nous n'avons eu aucun problème persistant dont je me souvienne.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Guillermo C. from SHR Group replied
Thank you, Cameron for taking the time to review your experience with SHR Group products and services. I really enjoy working with you and the team at Hotel on North and look forward to continuing this partnership. Best regards, Gilly Capon

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