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Review of HelloShift

10
Helloshift de la réception perserctive
Front desk agent from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Bakersfield (United States)
Vérifié
il y a 7 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Outils de collaboration du personnel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Bonjour, j'apprécie vraiment que nous puissions facilement nous connecter pour des choses simples. Cela leur évite d'avoir à se présenter à la réception ou à passer un appel. Avec Helloshift, ils sont autorisés à emporter l'hôtel avec eux lors de leurs déplacements.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense toujours qu'il doit y avoir un moyen d'améliorer la façon dont les clients peuvent commander de la nourriture via la messagerie. Il doit également y avoir une fenêtre contextuelle indiquant lorsque d'autres agents de la réception envoient un message à l'invité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
5.0/5
Michelle T. from HelloShift replied
Thank you for taking the time to review HelloShift! When people first think about texting with guests they can be scared that it will somehow degrade the guest experience. As your experience shows, guests really appreciate being able to take care of the simple things through a quick text wherever they happen to be at the moment. Let's talk more about your interest in ordering food - sounds fun! Please send us a chat in the app. See you on HelloShift!

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