Conçu pour simplifier, connecter et améliorer. Une seule plateforme avec des outils utiles pour les routines hôtelières quotidiennes. Une solution pour optimiser le fonctionnement de l'hôtel et la communication interne.
HelloShift (Staff)
4.6 (182 COMMENTAIRES)
Score HT
30 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HelloShift (Staff)
Classé 8 (sur 55) dans Outils de collaboration du personnel
Messagerie moderne pour les hôtels
93% recommandé par 110 hôtels
Plus de 50 % des avis sur HelloShift’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que HelloShift?
Fondée en 2014 | Siège social à San Francisco (United States) | 3 employés
HelloShift (Staff) est une plateforme de collaboration et de communication entre le personnel adaptée au secteur de l'hôtellerie. Ce système de gestion immobilière rationalise les opérations en numérisant les fonctions essentielles de l'hôtel, ressemblant à la simplicité et à la familiarité des médias sociaux. Il réunit tous les services (réception, entretien ménager, maintenance et gestion) via des fonctionnalités telles que la messagerie directe, la gestion des tâches, le suivi de la maintenance préventive, le contrôle des stocks et un CRM de vente. La plateforme met l'accent sur des transitions de quart efficaces et des temps de réponse rapides aux demandes des clients, améliorant ainsi à la fois le service client et les flux de travail opérationnels. En minimisant les coûts opérationnels et en favorisant la communication en temps réel, HelloShift (Staff) améliore considérablement l'engagement des clients et l'efficacité globale.
Alternatives à HelloShift (Staff)
Vous n'êtes pas sûr que HelloShift soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Staff Collaboration Tools qui pourraient convenir à votre hôtel :
- 1. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
- 2. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
- 3. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
- 4. Lodgistics — Best for real-time staff communication
- 5. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
- 6. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
- 7. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
- 8. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
- 9. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management
- 10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
Fonctionnalités
HelloShift n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion des tâches
4/5 features
Messagerie et collaboration
4/5 features
Escalades et alertes
4/5 features
Rapports
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Modèles
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Application d'entretien ménager
Logiciel d'entretien ménager
Grâce à notre application de gestion d'entretien ménager rapide et efficace, consultez en un coup d'œil l'état de toutes les tâches d'entretien ménager de votre hôtel ou de votre propriété. Dans une vue, sachez quelles salles ont été attribuées et priorisées, et quelles salles doivent encore être attribuées. Notre fonctionnalité de glisser-déposer rapide et simple et la possibilité de réaffecter des chambres en bloc font des problèmes de gestion de l'entretien ménager une chose du passé !
Application de maintenance préventive
Logiciel de maintenance hôtelière
Entretenez les pièces et les actifs avec des listes de contrôle récurrentes et des inspections personnalisées.
Messagerie invité
Logiciel de messagerie pour invités
HelloShift permet aux hôtels de communiquer facilement avec les clients par SMS/SMS. HelloShift s'intègre au PMS et envoie automatiquement des textes utiles à des moments clés du cycle de vie du client, comme avant l'enregistrement. Les messages des invités circulent dans les équipes d'interface primées de HelloShift qui apprennent rapidement et aiment utiliser. L'intelligence artificielle et d'autres outils utiles aident les hôtels à réagir rapidement et à intensifier les conversations.
Collaboration du personnel
Outils de collaboration du personnel
Connectez vos hôtels avec une plateforme de messagerie intégrée que les équipes apprennent rapidement et adorent utiliser.
Résumé des avis sur HelloShift
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HelloShift (Staff) est le produit #17 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 55) et le #736 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHelloShift a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de HelloShift
Tarification disponible sur demande
HelloShift a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Accélérez et automatisez les opérations quotidiennes pour vous concentrer sur les clients.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Popularité par Segment
Taille
4 | Petit (10-24 chambre)
40 | Moyenne (25-74 chambre)
114 | Grand (75-199 chambre)
48 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
196 | United States of America
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Taper
109 | Boutique
95 | De marque
69 | Chambres d'Hôtes & Auberge
67 | Centre-ville
54 | Complexe
49 | Aéroport/ conférence
46 | Luxe
44 | Service et budget limités
17 | Séjours prolongés et appartements avec services
17 | Motel
11 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
5 | Auberge
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
198 | Amérique du Nord
4 | Asie Pacifique
4 | Océanie
3 | Centre amérique
1 | Europe
1 | Afrique
Catégorie
182 | Outils de collaboration du personnel
120 | Logiciel de messagerie pour invités
59 | Chatbots d'hôtel
21 | Logiciel d'entretien ménager
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like HelloShift for its robust communication capabilities across all departments, ensuring seamless operations and enhancing guest satisfaction. Users note its efficiency in facilitating smooth shift transitions and quick response times to guest requests, improving customer service and operational workflows. However, challenges include limitations in search functionality, occasional app bugs, and notification delays. Overall, HelloShift aids in minimizing operational costs and increasing guest engagement through easy, anytime communication.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Produit incroyable
Group Sales & Service Manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Folly Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Cet outil nous a permis de responsabiliser notre personnel dans ses tâches quotidiennes. Cela aide également à la communication avec les invités! Nous avons pu rendre cela accessible sur tous les appareils qu'ils utilisent quotidiennement, ce qui augmente les niveaux de communication avec le personnel et les clients !
United States of America
United States of America
Group Sales & Service Manager
Grand hôtel
10
Outil brillant
Front Desk de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Phippsburg (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
C'est l'outil le plus convivial que nous ayons jamais utilisé dans notre Resort. Je ne peux pas imaginer travailler sans HelloShift. Cela a changé le jeu de la communication. Cela permet de gagner du temps avec chaque aspect du travail quotidien.
United States of America
United States of America
Front Desk
Grand hôtel
7
C'est très convivial
de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Folly Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Il est très facile de communiquer avec les invités. C'est aussi un excellent moyen de partager des informations avec des collègues. Super oreille
United States of America
United States of America
Grand hôtel
10
Extrêmement efficace !
Supervisor de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Bakersfield (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
- Pouvoir joindre les clients directement et rapidement ! - Cela s'intègre parfaitement à notre système d'exploitation ! - Informations stockées automatiquement !
United States of America
United States of America
Supervisor
Grand hôtel
10
Communication facile entre les employés/invités
de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Coeur d'Alene (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime que HelloShift empêche tout problème potentiel avec les réservations à venir. Les clients se sentent importants et que leurs besoins sont satisfaits.
United States of America
United States of America
Hôtel moyen
10
Excellent service pour le personnel de l'hôtel
General Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wildwood (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime la facilité d'utilisation du site. J'aime aussi la façon dont cela ouvre la communication entre tous les membres du personnel de notre hôtel.
United States of America
United States of America
General Manager
Grand hôtel
10
Application web tout compris
de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hopkins (Belize)
Vérifié
il y a 3 ans
* Personnalisable - il y a toujours quelqu'un pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes dans un délai assez rapide. * Fiable - facilite la communication avec le personnel ainsi qu'avec les clients et la notification permet de ne jamais manquer une conversation. * Accessibilité - étant un service Web, nous ne sommes pas limités p...
Belize
Belize
Hôtel moyen
10
Facile à naviguer et efficace
de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Daytona Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Hello shift est très simple et direct, il est facile de naviguer grâce à la mise en page simple. Je n'ai jamais rencontré de problèmes, c'est un excellent outil pour nous tenir au courant en tant qu'équipe.
United States of America
United States of America
Hôtel moyen
10
Aimer
de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Chico (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
- Excellent communicateur entre équipes - messages privés et tâches très utiles - application bien conçue - Très convivial et de nombreux outils aident, même s'ils ne sont pas utilisés tous les jours. -J'adore les critiques publiées là-bas!
United States of America
United States of America
Hôtel moyen
4
C'est un bon système
Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Valle (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Capacité à communiquer avec les clients rapidement et efficacement. J'aime la possibilité de confier des tâches à mon personnel et ils peuvent le voir et s'occuper des problèmes sans avoir à parler face à face.
United States of America
United States of America
Manager
Hôtel moyen
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 19
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
HelloShift communique entre les départements de l'hôtel, offrant un moyen de communication rapide et efficace, mettant l'expérience utilisateur au cœur de ses préoccupations. Son approche centrée sur le client soulage également l'hôtel de toutes les tâches manuelles afin qu'il puisse se concentrer sur l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
HelloShift communique entre les départements de l'hôtel, offrant un moyen de communication rapide et efficace, mettant l'expérience utilisateur au cœur de ses préoccupations. Son approche centrée sur le client soulage également l'hôtel de toutes les tâches manuelles afin qu'il puisse se concentrer sur l'expérience client.
HelloShift fait un très bon travail en gardant tout ensemble dans des threads. Un seul utilisateur, ou une équipe, dispose d'un flux où il peut voir les tâches assignées ou les « messages » associés. La communication avec les invités via SMS, Whatsapp ou e-mail est simple dans HelloShift. Attribuez des tâches automatiquement ou manuellement tout en communiquant avec les invités.
HelloShift permet aux équipes du personnel et aux invités de collaborer pour toutes les tâches et services nécessaires dans un environnement convivial et intuitif, garantissant l'engagement et une plate-forme exploitable pour un suivi complet.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La plate-forme de messagerie intégrée de HelloShift rassemble toutes les messageries et la collaboration en un seul endroit où elles peuvent être recherchées, consultées et traitées de manière collaborative par toute l'équipe de l'hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
La plate-forme de messagerie intégrée de HelloShift rassemble toutes les messageries et la collaboration en un seul endroit où elles peuvent être recherchées, consultées et traitées de manière collaborative par toute l'équipe de l'hôtel.
L'expérience utilisateur est ce qui différencie HelloShift de la concurrence. Si vous avez déjà utilisé une plateforme de médias sociaux comme LinkedIn ou Facebook, vous comprendrez HelloShift. J'ai pu comprendre rapidement comment utiliser le système. Par exemple, " @housekeeping room #102 a besoin de plus de serviettes ".
Certains des aspects uniques sont l'ouverture pour les clients d'utiliser leur plate-forme de messagerie préférée pour communiquer avec les équipes du personnel de l'établissement. Il existe également une manière rentable de fournir cet outil dont les clients semblent être satisfaits.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Avec HelloShift, les hôtels verront une amélioration immédiate de la façon dont ils communiquent entre les départements. La communication devient claire et facile à partager, ce qui élimine le stress des équipes et offre une expérience plus fluide au client.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Avec HelloShift, les hôtels verront une amélioration immédiate de la façon dont ils communiquent entre les départements. La communication devient claire et facile à partager, ce qui élimine le stress des équipes et offre une expérience plus fluide au client.
Envisagez d'utiliser HelloShift pour consolider votre entretien ménager, la gestion des tâches, la maintenance, la liste de contrôle, les objets perdus et trouvés, le courrier des invités, la carte d'enregistrement et même les besoins de communication invités/internes. Ils peuvent faire plus pour votre propriété.
Les organisations réputées sont fières d'utiliser la suite de produits HelloShift. La prise en compte de tous les leaders du secteur comme HelloShift fournira des informations précieuses pour la prise de décision sur la manière dont chaque groupe immobilier doit répondre aux attentes des clients et faire le bon choix. L'approche à la carte de l'offre HelloShift la rend viable dans de nombreux environnements personnalisés.
Recommandé par
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
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Maestro PMS
Eva Fayemi
Partner Manager
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PRODUCT MARKETING MANAGER
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CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
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Intégrations de HelloShift
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SiteMinder
92% recommandée par 1974 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
90% recommandée par 1634 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
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Little Hotelier
90% recommandée par 950 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 521 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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HOTELTIME
94% recommandée par 299 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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WebRezPro
94% recommandée par 210 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
94% recommandée par 195 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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SkyTouch Technology
89% recommandée par 110 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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|
InnQuest
85% recommandée par 110 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
Soutien
Assistance vérifiée
HelloShift a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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hotelkit
Outils de collaboration du personnel
4.7 (755 COMMENTAIRES)
Actabl
Outils de collaboration du personnel
4.6 (1835 COMMENTAIRES)
Flexkeeping
Outils de collaboration du personnel
4.9 (198 COMMENTAIRES)
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