Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of TrustYou

10
Suivi centralisé des avis qui améliore la réactivité — mais nécessite une recherche et un filtrage plus fluides
responsable relations publiques from 500+ chambre Branded Hotels in Gammarth (Tunisia)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
TrustYou facilite le suivi des avis clients et des réclamations, centralise les commentaires provenant de différentes plateformes et permet d'améliorer notre réactivité dans le traitement des retours clients. C'est un outil utile pour suivre la satisfaction de nos clients, identifier les points à améliorer et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de nos services.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration de l'ergonomie et de la fluidité de la plateforme serait appréciable, notamment au niveau de la gestion des réponses aux avis et du suivi des réclamations. Il serait également intéressant de faciliter le traitement des anciens avis et d'améliorer les options de filtrage et de recherche afin de gagner du temps et d'optimiser le suivi de la satisfaction client.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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