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Review of Smart Host GmbH

7
Concept d'hôtel intelligent, envoi de courriers aux clients
Hoteldirektor from 75-99 chambre Limited Service & Budget Hotels in Schladming (Austria)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie particulièrement chez Smart Host, c'est la communication automatisée avec les clients et l'outil d'avis, qui recueille les commentaires, améliore la réputation en ligne et aide les hôtels à optimiser leurs opérations. Le gestionnaire d'offres est fantastique !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'ai parfois l'impression qu'il y a un manque de suivi proactif après le lancement. Un soutien, une formation et des rappels plus réguliers permettraient de mieux fidéliser les clients et de les inciter à utiliser le portail de manière constante.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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