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Review of Planet

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Le support client est de pire en pire !
Director of Revenue Management from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Nuremberg (Germany)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous sommes client Protel depuis 2018 et avons particulièrement apprécié les fonctions étendues, la bonne adaptabilité et le service client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le support client s’est considérablement détérioré depuis l’acquisition de Planet. Le temps d’attente pour les demandes d’assistance est devenu très, très long, et quasiment plus personne n’est joignable par téléphone. Nous sommes absolument insatisfaits pour le moment.
0.0
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
N/A

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