Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pouvoir envoyer des messages rapides à nos clients par SMS a simplifié les choses. Nos chatbots hôteliers sont sur le point de répondre à leurs questions par chat en direct. Cela a simplifié considérablement les réservations pour nos clients et amélioré nos notes de service. Le logiciel de vente incitative a simplifié la collecte de revenus annexes en proposant des options de vente incitative et de surclassement, voire un forfait.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais que le logiciel de vente incitative soit capable de suivre les achats de mise à niveau/vente incitative précédents des clients lorsqu'ils séjournent dans un autre établissement de notre chaîne afin de pouvoir suivre les préférences des clients.