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Review of freetobook

Produits examinés

Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

J'aime la flexibilité du logiciel, c'est-à-dire le fait que vous pouvez obtenir une plateforme de réservation directe gratuite ou que vous pouvez choisir d'ajouter des fonctions utiles en fonction de vos besoins. J'apprécie également l'interface, elle est intuitive et facile à utiliser. De plus, je pense que le site Web de réservation que les clients utilisent pour faire leurs réservations directes est impressionnant et est facile et intuitif à utiliser pour eux. J'aime aussi l'intégration avec Stripe, qui me permet de recueillir les informations de paiement des clients, puis de les facturer. Cela facilite grandement le processus de paiement. Je pense également que c'est génial que les informations client soient enregistrées, de sorte que lorsque vous avez des clients récurrents qui ont réservé par téléphone/e-mail, il est très facile de faire de nouvelles réservations pour eux.

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Je pense que ce système fonctionne très bien dans l'ensemble. Un petit détail (qui peut avoir une solution que je n'ai pas trouvée) : il devrait être possible de faire glisser vers le bas, et pas seulement latéralement, lors de l'ajout d'une réservation. En d'autres termes, il devrait être plus facile d'ajouter une réservation multi-chambres, et pas seulement des réservations de plusieurs nuits. Je sais que vous pouvez ajouter des chambres une fois la réservation effectuée, mais cela pourrait être encore plus simple. De plus, davantage de langues pourraient être prises en charge. C'est peut-être un problème que vous pourriez résoudre grâce à une combinaison de services d'intelligence artificielle et en permettant à vos clients de vous soutenir dans le processus en vous faisant part de leurs commentaires sur la qualité des différentes langues prises en charge. Je me rends compte que vos principaux marchés sont probablement très bien pris en charge par les langues que vous proposez déjà, mais cela pourrait être un moyen abordable d'accroître votre présence mondiale. Un autre problème est le fait que vos widgets intégrables ne fonctionnent pas avec tous les types de sites Web. Y a-t-il peut-être un moyen de modifier cela, afin qu'il fonctionne avec des sites Web créés sur davantage de plateformes, par exemple sur Canva ? Je pense que le module complémentaire Stripe, aussi génial soit-il, pourrait être encore amélioré. Ce qui serait génial, c'est que vous puissiez demander à Freetobook de facturer automatiquement les clients à un moment donné, par exemple à un moment donné le jour du départ. Le système est déjà configuré pour ne pas autoriser les doubles facturations, donc si un autre paiement est enregistré, il ne posera aucun problème pour annuler le paiement automatique.