Nous adorons le système Canary ! Il a simplifié la communication avec nos clients et facilité la vente additionnelle. La possibilité d'inclure des photos et de diffuser des messages à tous les clients a complètement transformé notre établissement. Le système est très facile à utiliser et incroyablement efficace pour augmenter nos revenus supplémentaires grâce aux suppléments. La fonction de diffusion est géniale : nous pouvons rapidement envoyer un SMS à tous les clients, par exemple les jours de pluie, pour leur rappeler d'acheter des ponchos à la boutique de souvenirs ou les informer des événements spéciaux et des nouveautés. C'est tellement pratique de pouvoir joindre tout le monde instantanément, et les clients apprécient vraiment cette attention personnalisée. Nous adorons aussi utiliser les messages programmés ! Trois jours avant l'arrivée des clients, nous envoyons un rappel amical concernant leur séjour, ce qui permet de réduire les absences et leur donne le temps d'annuler ou de modifier leurs plans afin que nous puissions relouer la chambre si nécessaire. C'est une automatisation bien pensée qui nous fait gagner du temps et améliore notre efficacité. La fonction photo fait également une énorme différence. Pouvoir montrer ce que nous proposons au lieu de simplement le décrire ajoute un niveau de professionnalisme et d'enthousiasme qui correspond parfaitement à l'image de notre établissement. C'est une solution conviviale, performante et aux résultats mesurables. L'IA fait parfois preuve d'un peu trop d'imagination dans l'interprétation des exceptions des clients, mais mis à part cela, Canary s'est révélé être l'un des meilleurs outils que nous ayons jamais mis en place. Il a optimisé le flux de travail de notre équipe, amélioré les scores de satisfaction client et fluidifié la communication quotidienne. Nous sommes impatients de voir comment la plateforme continuera d'évoluer et contribuera à améliorer encore davantage le secteur de l'hôtellerie !