Review of INTELITY

8
Bonne expérience
Reservation Manager from 500+ chambre Luxury Hotels in Rancho Palos Verdes (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations de données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et de futures campagnes. Vous pouvez ajuster directement les zones des GEM et de l'application en fonction des informations que les clients voient. Réglage facile pour ouvrir et fermer également les aspects de l'application.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Intégration aux plateformes supplémentaires utilisées (Spa Soft, Fareharbor) - Poursuite de l'intégration de la réservation Opera - Pour continuer à améliorer l'expérience client Poursuite de l'amélioration de la manière dont les informations peuvent être fournies aux clients. Il existe des limitations concernant les tuiles et la quantité d'informations fournies, ou la manière dont les informations sont reflétées. De plus, il existe une limite au nombre de vignettes d'informations et à la configuration des heures. Les informations contenues dans une vignette ont également des limitations similaires et la manière dont les informations sont reflétées pour l'invité.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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