INTELITY Smart-Room Tablets

4.6 (62 COMMENTAIRES)

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Score HT  
77 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Donnez à vos clients un contrôle total sur leur séjour avec les tablettes INTELITY dans la chambre.

Plus de 50 % des avis sur INTELITY’s proviennent de United States of America.

Qu'est-ce que INTELITY?

Fondée en 2013 | Siège social à California (United States) | 65 employés
Les tablettes INTELITY Smart-Room sont une plateforme d'engagement client conçue pour améliorer l'expérience en chambre des clients de l'hôtel. Agissant comme un concierge numérique avancé, ces tablettes permettent aux clients d'accéder facilement aux services et équipements de l'hôtel sans quitter leur chambre. Les fonctionnalités comprennent la commande transparente du service en chambre, des communications efficaces avec les clients et la diffusion de contenu personnalisé. Grâce à ces tablettes, les clients peuvent également explorer les menus numériques, effectuer des réservations et demander des services. Les hôteliers bénéficient d'opportunités de revenus accrues grâce à la vente incitative de services de restauration, de spa et à la promotion d'événements hôteliers. Les tablettes INTELITY Smart-Room s'intègrent parfaitement à plus de 100 systèmes PMS, POS, commandes de chambre et systèmes de billetterie de premier plan, s'intégrant sans effort dans les opérations et les piles technologiques des hôtels existants. Bien que certains hôteliers notent des problèmes matériels occasionnels et une personnalisation limitée de l'interface utilisateur, la fonctionnalité robuste de la plateforme et l'équipe d'assistance réactive améliorent considérablement l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Fonctionnalités

Conciergerie numérique

Menus de salle à manger numériques

Demandes de service des clients

Messagerie invité intégrée à l'application

Faites la promotion de votre propriété avec le marketing client

Caractéristiques

Contenu et informations

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Vente incitative et offres

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Commande et livraison de repas numériques

Commande mobile et service en chambre
Grâce à notre restauration numérique, vous pouvez automatiser le processus de restauration pour vos invités et votre personnel tout en favorisant une expérience sans contact. Vos invités peuvent afficher les menus des restaurants, sélectionner les articles à commander, spécifier le lieu de livraison, suivre le délai de traitement des demandes et bien plus encore. Votre équipe peut automatiser les demandes de restauration, modifier les images et la description des menus en temps réel et réduire les appels au restaurant, tandis que votre propriété peut augmenter les revenus supplémentaires avec des modificateurs forcés, capturer des articles populaires, etc.

INCLUS

Système de gestion de l'expérience client

Outils de collaboration du personnel
Notre outil d'exploitation du personnel automatise et rationalise les opérations quotidiennes, gère les flux de revenus supplémentaires, aide à améliorer l'expérience client, et plus encore, le tout à partir d'un seul tableau de bord. Résolvez rapidement les plaintes des clients, planifiez une maintenance préventive, recevez instantanément les commentaires des clients et gérez tout votre contenu mobile et en chambre en temps réel. En tirant parti de plus de 100 intégrations avec les meilleurs PMS, points de vente, commandes de salle et fournisseurs de billetterie, nous facilitons l'intégration de la technologie directement dans votre pile technologique existante.

INCLUS

Messagerie invité intégrée à l'application

Logiciel de messagerie pour invités
Connectez-vous avec vos invités en temps réel via des messages intégrés à l'application via des tablettes mobiles ou dans la chambre. Tenez les clients informés et envoyez des offres spéciales directement dans la boîte de réception de l'application mobile de votre client ou de la tablette de sa chambre. Fournissez aux clients des mises à jour, automatisez les messages d'arrivée, faites des offres personnalisées, communiquez rapidement et facilement avec les clients, réduisez le volume des appels à la réception, etc.

INCLUS

Résumé des avis sur INTELITY

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, INTELITY Smart-Room Tablets est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Tablettes dans les chambres d'hôtel (sur 25) et le #290 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

INTELITY a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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77 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de INTELITY

Tarification disponible sur demande

INTELITY a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Popularité par Segment

Taille

4 | Très Petit (1-9 chambre)

4 | Petit (10-24 chambre)

16 | Moyenne (25-74 chambre)

44 | Grand (75-199 chambre)

29 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

70 | United States of America

5 | Canada

4 | United Kingdom

2 | Mexico

2 | Spain

2 | Australia

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Vietnam

1 | Kuwait

1 | South Africa

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Taper

57 | Luxe

56 | Complexe

53 | Boutique

27 | Chambres d'Hôtes & Auberge

20 | Aéroport/ conférence

15 | De marque

14 | Casino

13 | Centre-ville

8 | Service et budget limités

6 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Auberge

1 | Locations de vacances et villas

Région

77 | Amérique du Nord

7 | Europe

2 | Asie Pacifique

2 | Océanie

2 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Sud

1 | Afrique

Catégorie

62 | Tablettes dans les chambres d'hôtel

59 | Applications pour les clients de l'hôtel

39 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

31 | Outils de collaboration du personnel

23 | Logiciel de messagerie pour invités

19 | Enregistrement sans contact

2 | Télévision d'hospitalité

Avis sur INTELITY

Notation Des Hôteliers

Excellent
77
Très bien
10
Moyenne
7
Pauvre
2
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (4)
  • Moyenne (16)
  • Grand (44)
  • Très Grand (29)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (70)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (77)
  • Europe
    Europe
    (7)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Intelity for its ability to streamline guest experiences and operational efficiency. The in-room tablets are praised for making room service ordering, guest communications, and personalized content delivery seamless and engaging. Hoteliers see increased revenues from upselling services like dining and spa, appreciate the ability to promote hotel events, and find the system integration with other software beneficial. Some concerns include occasional hardware issues and a lack of customization in certain UI elements, but these are mitigated by Intelity's responsive support team.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Experience Enhancement
Customization and Flexibility
Customer Support
Hardware Issues
Operational Efficiency
User Interface Improvements
Integrations with Other Systems
Increased Revenue Opportunities
Paperless and Sustainable Initiatives
9

Incorporation de tablettes dans la chambre sur la propriété

Marketing Coordinator de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Aspen (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
Dans le cadre de nos efforts de développement durable, nous pouvons désormais être sans papier dans les chambres. Les clients ont la possibilité de demander une multitude de services, depuis des serviettes supplémentaires, des demandes de réservation/activité et de passer des commandes de repas dans la chambre en appuyant simplement sur un...
Country United States of America
Marketing Coordinator
Grand hôtel
10

Comprimés

DIRECTOR OF OPERATIONS de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Laguna Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
-Efficace et convivial -laisse plus de temps pour se concentrer sur le client en face de nous et libère les lignes téléphoniques
Country United States of America
DIRECTOR OF OPERATIONS
Grand hôtel
8

Excellent fournisseur avec qui travailler

Director of Lodging de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tofte (United States of America)

Vérifié
il y a 12 mois
Très facile à mettre à jour des informations en constante évolution. Facile à utiliser pour les invités. Le meilleur support client que j'ai connu dans le monde.
Country United States of America
Director of Lodging
Grand hôtel
9

Solution puissante avec de nombreuses options

IT Application Analyst de 200 to 499 chambre Casino dans Battle Creek (United States of America)

Vérifié
il y a 13 mois
Intelity fournit une solution puissante qui peut résoudre de nombreuses lacunes dans le service de votre hôtel que vos autres logiciels ne fournissent pas. La quantité de liens avec d'autres logiciels pour fournir une solution intuitive et globale pour notre hôtel est incroyable. La possibilité de configurer des commandes dans la chambre et...
Country United States of America
IT Application Analyst
Très grand hôtel
7

Tablettes intelligentes Intelity

Director of Information Technology de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Watch Hill (United States of America)

Vérifié
il y a 13 mois
Les tablettes Intelity Smart utilisent Esper MDM pour faciliter les modifications de configuration et de déploiement. Le tableau de bord vous indique en un coup d'œil ce qui est opérationnel et ce qui ne l'est pas.
Country United States of America
Director of Information Technology
Hôtel moyen
9

Excellente intégration du système et activation numérique pour les clients

CIO de 500+ chambre Casino dans Las Vegas (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
L'intelligence est un élément clé de notre expérience client intégrée, ce qui nous permet de fournir la technologie dans la chambre ainsi que via des appareils mobiles. Nous sommes impatients de créer plus de fonctionnalités sur leur plate-forme.
Country United States of America
CIO
Très grand hôtel
10

Une entreprise incroyable, gentille et solidaire

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Julian (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Facilité d'accès aux fonctionnalités étonnantes de l'hôtel comme le spa et la nourriture. Retour d'expérience des clients... pour éviter les mauvaises critiques. Possibilité d'augmenter les ventes grâce à la restauration et au spa.
Country United States of America
Owner
Petit hôtel
10

Le commercial EMEA + Bret (Ingénieur) font honneur à l'entreprise

Global IT Manager - Guest Technology de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 2 ans
Orientation client Connaissance globale de l'hôtellerie Compréhension du parcours client Gestion générale du projet La capacité de personnaliser le produit Le produit évoluera avec notre vision future
Country United Arab Emirates
Global IT Manager - Guest Technology
Très grand hôtel
10

Le commercial EMEA + Bret (Ingénieur) font honneur à l'entreprise

Global IT Manager - Guest Technology de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 2 ans
Orientation client Connaissance globale de l'hôtellerie Compréhension du parcours client Gestion générale du projet La capacité de personnaliser le produit Le produit évoluera avec notre vision future
Country United Arab Emirates
Global IT Manager - Guest Technology
Très grand hôtel
10

Concept avant-gardiste avec une excellente équipe d'assistance

Assistant Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Denver (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
-Je pense que l'idée des iPads dans la chambre est super chouette, surtout avec leur personnalisation. Il aide les hôtels à adapter chaque séjour au client, tout en leur permettant également de proposer un contenu pertinent pour la région environnante. Beaucoup de nos clients les utilisent pour planifier leur séjour, en voyant des publicité...
Country United States of America
Assistant Front Office Manager
Grand hôtel
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  • 3
  • 4
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  • 6
  • 7

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.

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