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Review of Event Temple

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Grâce à l'utilisation d'Event Temple, notre équipe est en mesure de surveiller correctement les réservations au sein de notre équipe commerciale et au niveau de la propriété. Les fonctions de rapport et divers filtres nous permettent de maximiser notre extraction d'informations du système pour mieux servir notre analyse des revenus, des nouveaux comptes, des affaires perdues, etc. L'équipe est si rapide à répondre aux demandes de renseignements et à leur plateforme d'apprentissage ainsi qu'à leur intégration. Le processus garantit que notre équipe n’est jamais perdue. La présentation de la plateforme et du tableau de bord est conviviale. L'onglet Événements a permis à nos hôtels dotés d'espaces fonctionnels d'exceller dans leurs ventes de restauration et d'événements et de mieux exploiter les modèles de documents (comme les BEO et les contrats) via le système lié directement aux réservations qu'ils ont déjà créées. Pouvoir construire des menus et des réservations de groupe a changé la donne pour nos équipes qui utilisaient auparavant des logiciels moins attractifs (google sheet, etc.) pour la même raison. Il existe de nombreux champs personnalisables qui ont permis à nos équipes de créer des rapports ou d'exclure des catégories spécifiques qui sont ou non nécessaires à leurs propres objectifs de reporting. La disposition du pipeline avec la fonction glisser-déposer est si intuitive et la possibilité de configurer des flux de travail a été très utile pour nos équipes à la recherche d'alternatives aux listes de contrôle papier et stylo.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Le logiciel Event Temple évolue et se met à jour constamment pour répondre aux besoins de sa clientèle (y compris les nôtres). Cela signifie écouter activement les fonctions dont nos équipes ont besoin au sein du système pour favoriser notre propre succès dans la création de comptes, les réservations, etc. et l'équipe d'Event Temple a été formidable avec laquelle travailler à ce titre. Nous savons que des améliorations sont toujours en cours et ils nous rassurent en lançant fréquemment de nouvelles fonctionnalités que nous pouvons consulter à tout moment. La transparence avec les mises à niveau, les améliorations du système, etc. a été merveilleuse. Nous apprécions que l'équipe sollicite fréquemment nos commentaires et contacte la base pour s'assurer qu'elle sait ce dont nous avons besoin pour continuer à réussir. Aucune amélioration particulière n'est nécessaire pour le moment car nos équipes se sentent capables de réussir avec le logiciel mis en place dans sa forme actuelle.

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