Review of Bookboost

10
Excellent moyen de communiquer avec les clients
General Manager from 50-74 chambre Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
Vérifié
il y a 4 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'aime le fait que les messages peuvent être programmés en fonction du type d'invité - c'est-à-dire s'il est d'entreprise ou de retour ou ici pour une visite familiale. Tout est automatisé, donc je n'ai pas besoin de compter sur quelqu'un de ma réception pour le faire. Le style des messages est merveilleux et c'est formidable qu'il puisse s'agir d'un e-mail ou d'un message ou envoyé via le système de messagerie WhatsApp ou Facebook. Les messages de rappel, par lesquels je peux communiquer ce qui se passe, fonctionnent également très bien. Cela m'évite d'imprimer des lettres sur les exercices d'incendie ou d'informer les invités des événements. L'ensemble de la communication avec le client avant l'arrivée est un excellent moyen de gagner de l'argent grâce à l'amélioration de la chambre et aux services supplémentaires, c'est donc un excellent moyen de gagner des revenus supplémentaires. Dans l'ensemble, j'aime le fait que bookboost communique en mon nom avec le client et fournissant ainsi une sorte de système de conciergerie en ligne. L'équipe de support est très utile et toujours là quand j'ai besoin d'aide avec les fonctionnalités et comment configurer les choses de la meilleure manière.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais si vous pouviez travailler sur des messages tels que des messages d'anniversaire et ainsi de suite. Toutes les données sont présentes dans le système PMS auquel vous êtes intégré ! Nous avons également du mal avec le bouton de désinscription. Je sais cependant que vous travaillez sur les deux pour que nous ayons.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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