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Review of Salesforce

8
J'utilise Salesforce au niveau corporate pour un portefeuille de marques hôtelières
Director
Vérifié
il y a 9 ans
Produits examinés
Logiciel de vente hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ils sont un leader de l'industrie dans l'espace. Ils permettent une gestion des données très complexe. La personnalisation et le contenu dynamique sont au cœur de leur produit. Je les utilise principalement pour le courrier électronique, alors qu'ils prennent en charge d'autres canaux de marketing.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le service client a été un énorme problème pour nous. Salesforce n'est pas vraiment axé sur l'accueil et ils sont énormes. Par conséquent, lorsque nous avons besoin d'aide pour une configuration personnalisée ou des bogues, le délai d'exécution et les soins sont médiocres.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
1.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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