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Salesforce
4.3 (11 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Salesforce
Non classé dans Logiciel de vente d'hôtels
Cloud Computing d'Entreprise et Gestion de la Relation Client
87% recommandé par 6 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Salesforce’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que Salesforce?
Fondée en 1999 | Siège social à San Francisco, CA | 69887 employés
Salesforce est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer et analyser les interactions et les données des clients. En intégrant les fonctionnalités de vente, de service, de marketing et de gestion de communauté, Salesforce permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer la satisfaction client. Sa plateforme basée sur le cloud permet aux entreprises d'accéder aux informations où qu'elles se trouvent et de prendre des décisions basées sur les données en temps réel, ce qui améliore la collaboration et l'efficacité. Grâce à de solides options de personnalisation, Salesforce peut être adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise, ce qui en fait une solution polyvalente pour améliorer l'engagement client et stimuler la croissance.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Salesforce. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Salesforce Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Salesforce Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Salesforce
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Salesforce est la plateforme de réussite client. Nos technologies de cloud social et mobile, y compris nos applications phares de vente et de CRM, aident les entreprises à se connecter avec leurs clients, partenaires et employés de manière entièrement nouvelle. Déclaration de confidentialité : http:www.salesforce.comcompanyprivacy Pour ceux qui s'aventurent à la recherche de contenu passionnant, inspirant et informatif : interactive.salesforce.comdiscover-content-collection"
FAQ
Salesforce n'a pas de captures d'écran disponibles
Fonctionnalités
Salesforce n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
CRM de vente
4/5 features
Gestion du FPR
4/5 features
Planification F&B
4/5 features
Contrats et signatures électroniques
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Résumé des avis sur Salesforce
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
3.5/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.2/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Salesforce est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente d'hôtels (sur 13) et le #793 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSalesforce les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Salesforce
Tarification disponible sur demande
Salesforce a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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10
Fortement recommandé mais les rapports peuvent être un peu délicats
Director of Business Travel de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Il est très facile à utiliser, connecte plusieurs propriétés pour partager des informations, permet d'extraire facilement des données sur un élément donné (contact, compte, etc.)
United States of America
United States of America
Director of Business Travel
Grand hôtel
8
J'utilise Salesforce au niveau corporate pour un portefeuille de marques hôtelières
Director de dans
Vérifié
il y a 7 ans
8
J'ai utilisé différentes versions de Salesforce et je n'ai rencontré aucun problème.
Senior Sales Manager de dans
Vérifié
il y a 7 ans
9
30 ans dans l'industrie hôtelière avec une clientèle de plus de 3000 clients/planificateurs de réunions. Gestion d'une équipe de vendeurs de groupe, de vendeurs de voyages d'affaires ainsi que d'une équipe marketing.
Director of Sales & Marketing de dans
Vérifié
il y a 7 ans
9
Capacité de suivre le processus de vente du début à la fin et encore et encore avec le suivi et le suivi
Regional Sales & Marketing Director de Hôtel de marque dans Houston (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Assez facile à apprendre et à utiliser quotidiennement pour quelqu'un, il est basé sur plusieurs utilisateurs et s'articule avec F&B ainsi que les ventes pour un processus fluide. Convertit également les prospects Cvent pour le suivi.
United States of America
United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8
Salesforce FDC contre Delphi
Director of Sales and Marketing de dans
Vérifié
il y a 7 ans
10
le partenaire tiers que nous avons utilisé pour créer un CRM propriétaire sur la plate-forme Salesforce était agréable de travailler avec nous, nous avons rencontré des problèmes de livraison, mais nous les avons résolus avec nos partenaires.
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 8 ans
Solution d'entreprise, personnalisée, capacité d'exploration et d'obtention d'un véritable 360, nous avons plus de 30 intégrations avec notre CRM : y compris : les scores clients, les réseaux sociaux, PMS, CRS, la gestion des profils Web, la récupération des services immobiliers, etc.
United States of America
United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
Très grand hôtel
10
C'est une mise à niveau majeure par rapport à tout ce que vous aviez auparavant
Regional Director of Revenue Management de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 8 ans
Speedy - ne peut pas s'arrêter dans l'environnement actuel, mais il a fallu du temps pour y arriver. Intégration sur toutes les plateformes (Dephi, CRM).
United States of America
United States of America
Regional Director of Revenue Management
Très grand hôtel
9
Je le recommande vivement car ce logiciel vous permet d'interagir et de partager facilement les informations de compte (tous basés sur Internet)
Associate Director of Global Group Sales de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Beverly Hills (United States of America)
Vérifié
il y a 8 ans
Basé sur Internet et très facile à utiliser. Capacité à communiquer/partager les informations du compte avec plusieurs hôtels de notre marque
United States of America
United States of America
Associate Director of Global Group Sales
Très grand hôtel
8
Je recommanderais de l'obtenir, même avec les articles que je souhaite qu'ils aient. C'est un système de marchandises et globalement bon à utiliser. Un hôtel avec autant d'espace de réunion que nous avons besoin de quelque chose comme ça.
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 8 ans
Il est très simple d'utilisation... tout est dans la barre du haut ce qui permet de trouver facilement un compte, un contact, une entreprise, etc.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Très grand hôtel
- 1
- 2
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Canary Technologies
96% recommandée par 1770 hôtels |
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Actabl
93% recommandée par 1569 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
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Duetto
94% recommandée par 577 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Duve
96% recommandée par 534 hôtels |
Logiciel de vente incitative
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Oaky
97% recommandée par 402 hôtels |
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RMS
85% recommandée par 358 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cendyn
89% recommandée par 270 hôtels |
Programmes de fidélité pour indépendants
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WebRezPro
94% recommandée par 227 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Sertifi Inc
95% recommandée par 212 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
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The Guestbook
96% recommandée par 191 hôtels |
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Support
Non vérifié
Salesforce n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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