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Review of Simple Booking

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La pire équipe de support que j'ai jamais rencontrée !
Director of Revenue from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Pasay (Philippines)
Vérifié
il y a 12 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le système lui-même est doté de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais je ne peux pas l'exploiter pleinement car je ne sais pas les utiliser. L'aide de l'IA n'est pas très utile.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Réponse de l'équipe d'assistance et formation d'intégration des nouveaux partenaires. Je ne connaissais pas les fonctions de chaque onglet, je ne savais pas comment configurer l'occupation des salles et, à chaque fois que je contacte l'assistance ou Béatrice, on me demande de consulter le guide d'aide de l'IA, ce qui n'est d'aucune utilité. Ne vous attendez pas à ce que vos nouveaux partenaires comprennent le fonctionnement de votre système ! Offrez-leur une formation d'intégration efficace !
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Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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