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Review of eviivo

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Les réservations directes sont promises, mais le soutien et le suivi laissent à désirer.
Prop. from 1 to 4 chambre City Center Hotels in Seville (Spain)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le pire choix de ma vie (basé sur de fausses informations). On nous a menti à plusieurs reprises lors de notre inscription : concernant la gestion des réservations directes, la qualité de leur service… (ils ne traitent pas les demandes par e-mail, mais via un système de tickets qui est ignoré, et on ne reçoit même pas d’accusé de réception). Ils ne résolvent jamais les problèmes, mais sont très efficaces pour encaisser leurs commissions et frais. Nous avons perdu notre statut de Superhost et nos bonus Airbnb à cause de leur service… Franchement… fuyez eviivo !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Attention portée au client et amélioration des produits. Assistance 24h/24 et 7j/7 (actuellement, il y a des retards, voire aucune réponse, et seulement en semaine). Bon système d'auto-vente... (actuellement, il n'incite pas à l'achat).
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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