Review of Event Temple

7
Facile à prendre en main avec une intégration PMS solide — un peu guidé pour les experts
Corporate Account Sales manager from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Quebec City (Canada)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Vraiment facile à prendre en main, donc pour les équipes qui ne sont pas à l’aise avec les outils informatiques et les passionnés de technologie, c’est très convivial. Excellente intégration / fusion avec le PMS qui fonctionne parfaitement — et nous utilisons Mews, ce qui en dit long puisque la devise favorite de Mews est « limitations du système » ! Un autre point fort : un vrai service client !! (merci Jessica).
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
C’est l’équivalent d’un CRM convivial ; pour les personnes qui maîtrisent facilement les CRM, cela peut sembler un peu trop guidé ou limité. Les modèles sont excellents — les mécanismes et tout (offres, contrats, BEOs) — mais comme mentionné, certains d’entre nous sont assez à l’aise [avec ces outils], donc peut-être qu’un mode « accès expert / avancé » serait utile pour pouvoir modifier et créer nos modèles plus librement. De plus, bien que les modèles d’événements fonctionnent bien pour communiquer et fusionner avec le PMS de l’hôtel, ce serait génial si cela fonctionnait aussi de manière fluide dans l’autre sens (je sais que je demande beaucoup puisque cette partie n’est pas entièrement de votre côté !).
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel