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Review of Ai Kosmo

10
Un tournant pour notre chambre d'hôtes ! Gestion des demandes impeccable.
B&B from 25-49 chambre Boutique Hotels in Trento (Italy)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons intégré AI Kosmo pour gérer un volume particulièrement élevé de demandes, et les résultats ont largement dépassé nos attentes. Précisons que nous ne sommes pas un hôtel, mais une maison d'hôtes avec des chambres réparties sur plusieurs sites, ce qui complexifie considérablement la gestion des informations de réception et de logistique. Après avoir fourni les données nécessaires, AI Kosmo a passé le test avec brio : une fois correctement configuré et calibré, le système est parfait. Il fournit à tous les clients les instructions d'accès et les informations relatives à leur séjour sans aucune erreur, malgré la spécificité de notre établissement. Il gère le flux important de messages sans le moindre problème, réduisant considérablement notre charge de travail. Si vous recherchez un allié efficace et précis, nous vous le recommandons vivement !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avions absolument besoin que l'IA se réactive quelques minutes après notre intervention manuelle dans la conversation avec le client ; nous avons demandé cette modification personnalisée à l'équipe, et ils l'ont mise en œuvre en moins de 3 jours ! Un support rapide et précis, et un logiciel impeccable. Hautement recommandé !
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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