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Review of Stayntouch

8
Intuitif et facile d'accès, avec des limites de reporting
Group Reservations Manager from 50-74 chambre Boutique Hotels in Solvang (United States)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Stay N Touch est assez intuitif et facile à utiliser. Le flux de travail a du sens dans la plupart des scénarios et il est assez simple de naviguer rapidement vers ce que je dois consulter. Le système utilise un navigateur web, ce qui facilite l'accès en déplacement, même depuis un téléphone mobile ou une tablette, par opposition à un ordinateur de bureau fixe dans un bureau quelque part. Le service client est excellent, fournissant généralement un retour d'information en moins d'une heure, et s'il doit le transmettre à un autre service, leur rapidité de réponse et leur capacité à analyser ce qui fonctionne le mieux pour vos besoins sont très efficaces.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que Stay N Touch peut vraiment améliorer ses fonctionnalités de reporting et la gestion de groupe. Bien que les deux soient assez performants dans leur domaine, venir d'un système plus grand et plus coûteux peut être un peu frustrant en raison des limitations de SnT. Ajouter rapidement des nuits supplémentaires à une réservation de groupe ou pouvoir choisir d'où emprunter une chambre lors de l'ajout de dates de transition à une chambre de groupe serait une amélioration remarquable. Certaines fonctions peuvent entraîner des surventes si les réservations ne sont pas ajustées de manière très précise.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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