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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

10
Communication sans effort
Manager from 75-99 chambre City Center Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Très facile et rapide à configurer, et très facile à utiliser. Tellement facile qu'une fois votre bibliothèque de contenu créée sur une page conviviale, vous constaterez que la plupart de vos demandes reçoivent une réponse automatique en quelques secondes. C'est ce que les clients souhaitent et attendent désormais. Nous avons déjà atteint un taux d'automatisation de 90 %. La communication avec les clients est excellente : conviviale et naturelle. Nous l'utilisons non seulement pour améliorer l'expérience client, mais aussi pour optimiser les ventes additionnelles d'arrivées anticipées, de départs tardifs et de petits-déjeuners.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La boîte de réception unifiée est géniale car elle regroupe les plateformes de réservation en ligne comme Booking.com et Airbnb, ainsi que WhatsApp. Ils travaillent à y intégrer les e-mails, ce qui sera très utile car ils souhaitent centraliser toutes les communications.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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