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Review of Oracle Hospitality

9
Efficace, fiable et convivial
accounts manager from 500+ chambre Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Claud me facilite vraiment la tâche. Les rapports se téléchargent rapidement et l'envoi de relevés et de rappels se fait en quelques clics. L'ensemble du processus est plus fluide et les rapports personnalisés répondent parfaitement à nos besoins de gestion. Les reçus officiels peuvent également être générés après la publication, ce qui permet une meilleure organisation. Le processus de facturation électronique est lui aussi extrêmement simple : aucun souci pour l'envoi à MyTax. Un grand merci à Jeannie Koh pour ses instructions claires lors de la migration. Son soutien a été essentiel au bon déroulement de l'opération.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Gestion des cartes de crédit : Permet de trier les transactions par carte de crédit lors des virements, ou d’exporter ces transactions vers un fichier Excel pour faciliter le rapprochement bancaire. Vue des dépôts : Offre la possibilité de consulter tous les dépôts enregistrés au même endroit, avec une identification claire du mode de paiement (virement bancaire ou carte de crédit). Contrôle des dates d’arrivée : Actuellement, lorsque nous modifions la date de début d’arrivée, la date de fin d’arrivée est automatiquement modifiée. Cela nous occasionne un travail supplémentaire ; il serait donc utile de pouvoir désactiver cette modification automatique.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you so much for the thorough review. We're happy to hear OPERA Cloud is making your day better, and we'll pass along your comments on our staff. Details on credit card handling are helpful and important to us as we continue to enhance the solution. Best of luck to you!

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