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Review of SHR Group

10
Nouvel hôtel mis en place un moteur de réservation et un CRM.
Management Company Owner from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Boise (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Moteur de réservation
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Excellent service client de la part de notre équipe de configuration, Caitlin, Kelly et autres. Shanice est une gestionnaire de compte exceptionnelle, toujours réactive et qui va au-delà de mes attentes pour m'aider à résoudre les problèmes. Je l'apprécie vraiment.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le système lui-même peut être un peu difficile à apprendre. Il serait utile d'avoir moins d'étapes lors de la configuration des forfaits, ou au moins d'avoir une feuille unique ou un endroit auquel je peux me référer pour la définition des tarifs, des remises, des modules complémentaires et des forfaits et comment ils s'intègrent à notre SPM.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Shanice F. from SHR Group replied
Sondra, thank you for your kind words and I appreciate your partnership. It has been a joy to work and collaborate with you this year. I look forward to our relationship growing in the new year!

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