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Review of Cendyn

10
Pegasus est un excellent partenaire technologique, hâte de grandir avec eux !
Executive Director of Digital Marketing from 500+ chambre Boutique Hotels in Las Vegas (United States)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pegasus a un excellent support avec des représentants de compte incroyables et très réactifs qui se soucient vraiment de votre entreprise et travaillent avec vous pour trouver des solutions à vos problèmes, quelle que soit leur taille. L'équipe Pegasus connaît très bien ses produits et même lorsque vous discutez de nouvelles opportunités de produits, vous ne ressentez jamais de pression de vente - juste des informations bien pensées et des cas d'utilisation possibles pour votre entreprise. Ils sollicitent et acceptent volontiers les commentaires pour aider à améliorer leurs produits, ce qui vous donne l'impression de faire partie de l'équipe. Pegasus est un partenaire technologique respecté avec un accès facile et fiable à des experts lorsque vous en avez besoin - de la vérification des pixels de suivi au formatage des rapports et tout le reste. Tout ce que vous avez à faire est de demander!
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Alors que Pegasus continue de croître, il est évident qu'ils connaissent des « douleurs de croissance » avec des temps d'arrêt intermittents du serveur, certains imprévus ; ou quand c'est programmé, c'est parfois à des moments inopportuns. Je souhaite que le système Web soit plus adapté aux mobiles pour la vérification et les modifications des données en déplacement, et bien que toutes vos données soient disponibles pour l'exportation tabulaire et permettent de trancher et de découper en dés comme bon vous semble, l'interface de rapport intégrée pourrait être amélioré. J'aimerais également un moyen d'intégrer facilement les données de réservation de Pegasus avec d'autres systèmes et plates-formes tels que les fournisseurs de services de messagerie (car il existe actuellement une limitation de leurs déclencheurs de courrier électronique et la mise à jour des modèles nécessite des connaissances HTML), d'autres plates-formes d'analyse et divers outils marketing . Peut-être mettre une API à disposition des ressources externes ? En ce qui concerne l'intégration, il est très intéressant de pouvoir intégrer vos autres secteurs d'activité dans le flux de réservation pour les mises à niveau, les ventes incitatives et les opportunités de vente croisée qui peuvent être facilement exécutées et signalées. De nombreux hôtels et centres de villégiature ont une composante de jeu (casinos et paris sportifs) ou ont également des équipements tels que des restaurants, un spa, des piscines et des divertissements. Pouvoir intégrer d'autres secteurs d'activité dans le moteur de réservation permettrait un potentiel de revenus plus important pour tout le monde. Enfin, ce serait formidable d'avoir une visibilité sur une feuille de route prévue pour Pegasus et des réunions régulières pour discuter des améliorations prévues.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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