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Cendyn Digital Marketing Platform
4.5 (38 COMMENTAIRES)
Score HT
79 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Kanchan, Amanda, John + 20 more experts recommend Cendyn
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Cendyn Digital Marketing Platform
Classé 5 (sur 29) dans Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
META IO - L'outil universel de publicité sur les méta-recherches
90% recommandé par 353 hôtels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 350 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cendyn pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like the Cendyn Metasearch Platform for its streamlined management of multiple channels, enhancing visibility and demand. Key features such as intuitive analytics for real-time strategy optimization, and flexible bidding models tailored to metasearch platforms, are frequently praised. Potential buyers should note the advanced integration capabilities and automation processes, which contribute to increased revenue, reduced costs, and improved marketing efficiency, although speed and reporting improvements can enhance real-time insights.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 350 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
14 | Très Petit (1-9 chambre)
59 | Petit (10-49 chambre)
37 | Taille moyenne (50-99 chambre)
211 | Grand (100-499 chambre)
90 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
270 | United States
31 | France
15 | Canada
11 | Spain
9 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
5 | India
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | Thailand
2 | New Zealand
1 | Belgium
1 | Morocco
1 | Greece
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Kenya
1 | Norway
1 | Myanmar
1 | Netherlands
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Colombia
1 | Germany
Taper
205 | Boutique
187 | Luxe
170 | Complexe
168 | De marque
161 | Centre-ville
124 | Chambres d'Hôtes & Auberge
120 | Aéroport/ conférence
91 | Service et budget limités
42 | Casino
27 | Séjours prolongés et appartements avec services
26 | Auberge
21 | Locations de vacances et villas
13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
9 | Motel
Région
289 | Amérique du Nord
73 | Europe
15 | Asie Pacifique
8 | Afrique
6 | Océanie
6 | Moyen-Orient
1 | Amérique du Sud
Catégorie
172 | Logiciel de réservation hôtelière
151 | Moteur de réservation
66 | Informations sur les réunions et les événements
57 | Agences de marketing numérique
42 | Veille stratégique
39 | Systèmes de gestion des revenus
38 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
27 | Parité des tarifs hôteliers
22 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
19 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
15 | Conception de sites web
8 | Logiciel de gestion d'événements
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Qu'est-ce que Cendyn?
Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
La plateforme de marketing digital Cendyn est un outil complet conçu pour permettre aux hôteliers de rationaliser et d'optimiser leurs campagnes publicitaires en ligne. Elle centralise les métamoteurs de recherche, Google Performance Max, les annonces de recherche et la publicité display au sein d'un système unique et unifié. Cette plateforme améliore la visibilité et la demande grâce à des analyses intuitives permettant une optimisation stratégique en temps réel et des modèles d'enchères flexibles. Son intégration poussée avec plus de 100 moteurs de réservation, systèmes de réservation centralisés et systèmes de gestion hôtelière automatise les stratégies d'enchères intelligentes, optimisant ainsi l'efficacité marketing et maximisant le retour sur investissement grâce à une augmentation des revenus directs et une meilleure transparence des performances.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Cendyn. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Cendyn Avis analysés : 26
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Cendyn Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Cendyn
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Cendyn:
"La plateforme Meta I/O connecte votre établissement aux principales méta-recherches (Google, Tripadvisor, Kayak, Trivago, Skyscanner, Wego) et vous permet de gérer et de contrôler facilement vos campagnes publicitaires. Lorsque le site Web de votre hôtel est connecté à Meta I/O, la les tarifs et la disponibilité de votre système de réservation sont envoyés aux canaux de méta-recherche et tous les clics sont redirigés vers votre moteur de réservation avec des dates présélectionnées, prêts à être réservés directement chez vous. Notre objectif commercial est de guider nos clients dans le monde du marketing hôtelier , et pour les aider à prendre les bonnes décisions qui peuvent être mesurées par des résultats accrus."
FAQ
Fonctionnalités
Des campagnes adaptées à vos besoins
Des campagnes adaptées à vos besoins
Vendez vos chambres sur les canaux les plus adaptés à votre hôtel. Combinez les modèles d'enchères et adaptez votre stratégie selon vos besoins. Retrouvez toutes les méthodes d'enchères, les marchés, les dernières fonctionnalités et les nouvelles plateformes dont vous avez besoin pour augmenter vos réservations directes.
Augmentez les réservations directes jusqu'à 30 %
Augmentez les réservations directes jusqu'à 30 %
Convertissez les voyageurs prêts à réserver qui recherchent votre hôtel et augmentez vos réservations directes jusqu'à 30 % grâce à la publicité sur les métamoteurs de recherche. Gérez facilement vos campagnes sur tous les principaux comparateurs de prix comme Google Hotel Ads, Tripadvisor, trivago et Kayak.
Développez votre visibilité sur Google
Développez votre visibilité sur Google
Tirez parti du système d'apprentissage automatique de Google Performance Max pour vos objectifs de voyage afin de garder une longueur d'avance sur toutes les plateformes Google. Diffusez des annonces hôtelières ciblées pour toucher davantage de voyageurs et multipliez les points de contact tout au long de leur parcours de réservation.
Prenez la première place sur Google
Prenez la première place sur Google
Positionnez votre hôtel en haut de la page de résultats de recherche Google pour générer davantage de trafic qualifié vers votre site Web. Lancez, gérez, surveillez et suivez facilement les performances de votre campagne Search Ads en parallèle de vos autres campagnes, le tout sur une seule et même plateforme conviviale.
Convertissez les voyageurs grâce à des publicités display optimisées par l'IA
Convertissez les voyageurs grâce à des publicités display optimisées par l'IA
Captez l'attention des visiteurs grâce à des publicités display dynamiques sur les réseaux web et applications de Google et Microsoft afin de générer une demande qualifiée. Utilisez vos données propriétaires et les signaux d'intention de voyage en temps réel, basés sur l'IA, pour convertir les voyageurs les plus intéressés, notamment en reciblant les visiteurs de votre site.
Mettez votre hôtel et votre destination au premier plan
Mettez votre hôtel et votre destination au premier plan
Augmentez la visibilité de votre hôtel dans votre destination grâce aux annonces de promotion de propriétés Google, au placement sponsorisé Tripadvisor ou aux annonces sponsorisées Trivago. Mettez votre hôtel au premier plan sur les sites de comparaison de prix lorsque les utilisateurs recherchent activement un hébergement dans votre destination, en contournant les OTA.
Création de rapports simplifiée
Création de rapports simplifiée
Bénéficiez d’un suivi transparent des performances grâce à des tableaux de bord de reporting automatisés. Surveillez les réservations et les impressions générées de manière simple, transparente et intuitive. En fonction de vos besoins, exploitez des rapports personnalisés pour suivre les performances et les KPI de vos campagnes dans le Reporting Center.
Connectivité et assistance premium
Connectivité et assistance premium
Comblez l'écart entre les prix de votre site Web officiel et les canaux publicitaires numériques. La plateforme de marketing numérique s'intègre à plus de 150 moteurs, CRS et technologies sur mesure leaders du marché. Vous pouvez choisir de gérer vos campagnes ou laisser notre équipe le faire pour vous. Quoi qu’il en soit, nos spécialistes et notre technologie sont là pour vous aider à atteindre vos objectifs de revenus.
Caractéristiques
Prestations de service
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Services de gestion des performances médiatiques
Une équipe spécialisée gère vos campagnes pour garantir qu'elles réalisent la meilleure visibilité possible tout en optimisant vos coûts d'investissement. Nous créons un système d'alerte personnalisé et entièrement intégré dans la plateforme de gestion que votre équipe utilise pour gérer vos comptes, facilitant ainsi le suivi de vos campagnes par votre équipe. Et bien entendu, chaque métarecherche et canal média est géré selon ses propres règles pour améliorer au mieux vos performances.
Résumé des avis sur Cendyn
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn Digital Marketing Platform est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière (sur 29) et le #202 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Cendyn
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Références
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev avait les types de rapports que nous recherchions, y compris les prévisions, les livres et les historiques. Il est très difficile sur le marché du luxe haut de gamme de convaincre les gens de se lancer dans ce marché à taux journalier, nous avions donc besoin d'une solution qui nous aide dans ce processus."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Nous utilisons Pegasus Analytics depuis plus d'un an et trouvons qu'il est d'une grande aide pour comprendre les principaux facteurs qui influencent la demande et les revenus. Cela a aidé notre équipe de vente à comprendre le modèle de réservation des clients clés, nous aidant dans notre stratégie de tarification et de négociation pour 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Nous utilisons eProposal depuis si longtemps maintenant, c'est devenu une seconde nature ! Cela rend tout tellement plus facile pour l'équipe. Tout se remplit automatiquement, il est donc extrêmement rapide d'envoyer nos propositions - la première interaction électronique est rapide et transparente, ce qui fonctionne bien pour nos clients."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Le partenariat avec Cendyn était un choix facile. La solide offre de services (eProposal, eMenus, eInsight et médias numériques) a doté notre équipe commerciale et marketing d'outils de vente puissants. eProposal s'intègre parfaitement à CI/TY, permettant la création de propositions hautement personnalisées en quelques minutes, gagnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la génération de revenus. De plus, la suite de communication de Cendyn avec des alertes en temps réel garantit qu'aucune piste n'est oubliée."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"J'adore la proposition électronique. Je le recommande aux hôteliers et organisateurs d'événements répondant aux appels d'offres. Il est beaucoup plus facile d'amener nos propositions au sommet de la gamme. Lorsque vous répondez aux appels d'offres, la rapidité est primordiale et l'eProposal nous fait gagner du temps et nous donne un avantage concurrentiel."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"J'ai vu de nombreuses entreprises gérer leur marketing en silo, mais en utilisant ensemble les services de CRM et de marketing numérique de Cendyn, cela nous permet de vraiment orienter nos efforts vers ce que les données nous disent. Nous pouvons dépenser notre argent sur ce qui est le plus efficace. Cela élimine les conjectures de beaucoup de choses. C'est tellement bénéfique de les avoir intégrés ensemble."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Avec Cendyn, nous constatons une amélioration directe des résultats de nos efforts CRM et de notre capacité à entretenir une clientèle fidèle. Cendyn a joué si vite, surtout en cas de besoin. Cela a été un grand boom pour nous."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"«Notre système de gestion des revenus est l'un des principaux facteurs à l'origine de nos succès pluriannuels, il y a certainement d'autres facteurs contributifs, mais le système (guestrev) nous aide clairement à soutenir et à exécuter nos stratégies."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Depuis que nous nous sommes associés à Cendyn, nous avons doublé la taille de notre base de données. Cendyn nous a permis de vraiment nous concentrer et de développer notre mix de chaînes. Nous avons dépassé nos objectifs dans les canaux les plus rentables pour nous."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formation dispensée par Cendyn a été extrêmement utile. Notre formatrice Cassandra a fait un travail remarquable. Elle a pris le temps de bien répondre aux questions et a été très détaillée tout au long de l'expérience. Nos chefs de service produits ont été formidables, en particulier Debi. Sa patience, sa capacité à guider, aider et simplement être là pour répondre aux questions était fantastique !"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"« Nous sommes ravis des fonctionnalités offertes par Guestfolio et sommes ravis de pouvoir suivre notre retour sur investissement, ainsi que de pouvoir suivre et interagir avec nos clients. »"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"En tant qu'établissement Relais & Châteaux, offrir une expérience client de haute qualité à l'Hôtel Wailea est notre priorité numéro un. Le concierge personnel de Guestfolio nous a aidés à anticiper les besoins des clients avant leur arrivée, leurs e-mails avant et après le séjour nous ont permis de rester en contact avec notre clientèle et leurs enquêtes nous ont aidés à élever nos propres normes de service en fournissant des commentaires rapides et francs."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio trouve toujours un moyen de rendre son produit aussi convivial que possible pour les clients et nous apprécions vraiment la façon dont ils innovent et font constamment évoluer leur produit."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"J'aime beaucoup travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"J'en suis à ma neuvième année ici [au Beach Terrace Inn] et nous avons traversé plusieurs sociétés de marketing numérique tout au long du processus. J'ai trouvé que les gens de Travel Tripper étaient de loin les plus innovants... Avec certaines de nos sociétés précédentes, j'avais vraiment l'impression que nous n'étions qu'un compte qu'ils géraient. Avec Travel Tripper, je sens qu'ils sont très investis dans notre succès."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"J'aime vraiment travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"En tant qu'outil d'intelligence de marché, revcaster nous donne une meilleure compréhension de l'ensemble concurrentiel d'un hôtel et de la façon dont nous devons nous positionner en termes de prix."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Après un processus de mise en œuvre sans problème, nous avons trouvé grouprev extrêmement convivial et avons constaté des résultats immédiats."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Il est extrêmement précieux pour nous d'avoir une plate-forme complète tirant les données à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions avoir une source de vérité cohérente et unique pour chaque propriété"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
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Notation Des Hôteliers
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1
Pire expérience. Entreprise vindicative.
Owner de 500+ chambre Hôtel boutique dans Louisville (United States)
Vérifié
il y a 2 mois
Ils ont beaucoup à offrir s'ils pouvaient tenir leurs promesses. Lorsqu'ils ne le peuvent pas, ils engagent un avocat pour vous poursuivre, vous et votre entreprise. Ne faites pas affaire avec eux. De nombreuses autres entreprises sont bien meilleures.
United States
United States
Owner
Très grand hôtel
7
Une technologie puissante et utilisable pour la gestion des moteurs de métarecherche
E-commerce manager de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Adeje (Canary Islands)
Vérifié
il y a 6 mois
Vous pouvez utiliser différentes stratégies d'enchères. Des rapports centralisés avec des indicateurs de performance pour toutes vos campagnes sont disponibles. L'intégration de Google Search Ads vous permet de centraliser vos campagnes.
Canary Islands
Canary Islands
E-commerce manager
Très grand hôtel
9
Un outil convivial pour gérer vos campagnes de métarecherche
Traffic Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 6 mois
La plateforme Cendyn nous offre une vision précise des résultats et nous permet d'optimiser instantanément nos campagnes. Ses analyses approfondies nous guident dans la définition de notre stratégie marketing. De plus, l'équipe d'assistance, à la fois efficace et disponible, nous apporte une réelle valeur ajoutée au quotidien.
France
France
Traffic Manager
Grand hôtel
10
Collaboration fluide et service fiable du début à la fin
Traffic Manager de 100 to 199 chambre Service limité & Hôtel économique dans Les Deux-Alpes (France)
Vérifié
il y a 6 mois
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le professionnalisme et la réactivité tout au long du projet. La communication était toujours claire et ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins au lieu de me proposer une solution standard. Les délais ont été respectés, la qualité du travail était conforme aux engagements et mes moindres ques...
France
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Traffic Manager
Grand hôtel
10
Outil clair et efficace pour la gestion des campagnes de métarecherche
Business Developer de 50-74 chambre dans Paris (France)
Vérifié
il y a 7 mois
La plateforme Cendyn DMP offre une vision claire des performances et facilite l'ajustement des campagnes en temps réel. Les analyses sont détaillées et nous aident à orienter notre stratégie marketing. L'équipe d'assistance est compétente et réactive, ce qui fait toute la différence au quotidien.
France
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Business Developer
Hôtel de taille moyenne
9
guichet unique
Sales Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Washington DC (United States)
Vérifié
il y a 7 mois
Ce que j'apprécie le plus dans l'utilisation de votre logiciel, c'est la possibilité de consulter les réservations des concurrents et d'obtenir des informations sur l'activité à l'échelle de la ville.
United States
United States
Sales Manager
Très grand hôtel
10
Vue calendrier
Director of Group Sales de 500+ chambre Hôtel de marque dans Charlotte (United States)
Vérifié
il y a 7 mois
La vue Calendrier hebdomadaire est un outil très pratique pour visualiser rapidement les hôtels concurrents. J'apprécie particulièrement la possibilité de les déplacer facilement en fonction de la période de l'année.
United States
United States
Director of Group Sales
Très grand hôtel
9
Très bonne agence web proposant différents services pour maximiser les conversions en utilisant différents leviers marketing.
Responsable e-commerce de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Le Puy-Sainte-Reparade (France)
Vérifié
il y a 8 mois
Lors de mes échanges avec Cendyn, ce que j'ai le plus apprécié c'est la rapidité et la disponibilité des interlocutrices (particulièrement Marjorie Theisen) qui était toujours disponible pour répondre aux problématiques concernant les sites web mais aussi d'autres sujets comme le SEA, le Metasearch etc...
France
France
Responsable e-commerce
Hôtel de taille moyenne
10
Moteur de réservation fiable et solutions de métarecherche qui génèrent des résultats
Group Sales Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Atlanta (United States)
Vérifié
il y a 8 mois
Le moteur de réservation de Cendyn est très facile à utiliser et nous a permis d'augmenter nos réservations directes tout en simplifiant le processus pour nos clients. Intuitif et rapide, il simplifie la navigation pour notre équipe et nos clients. L'outil de gestion des métamoteurs a été un atout précieux pour assurer la visibilité de notr...
United States
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Group Sales Manager
Grand hôtel
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Un véritable partenaire de confiance.
Directeur Exploitation Hôtel de 5 to 9 chambre dans Rivery (France)
Vérifié
il y a 13 mois
Nous travaillons avec Whip (maintenant Cendyn) depuis plus de 10 ans, et il n'est pas question de s'arrêter. Une mention spéciale à Marjorie, notre gestionnaire de compte, qui a toujours fait preuve d'une réactivité et d'un professionnalisme exemplaires, que ce soit pour ses conseils avisés, le suivi de ses dossiers ou la résolution rapide...
France
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Directeur Exploitation Hôtel
Hôtel très petit
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
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Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Excellent produit et service. META I/O permet d'administrer des campagnes Metasearch très facilement et confortablement à partir d'un seul endroit. La meilleure partie est qu'ils sont constamment mis à jour, offrant de meilleures solutions et s'adaptant aux changements constants de l'environnement des métachercheurs. La connectivité avec eux est très directe et facile au niveau informatique. L'équipe WIHP est très professionnelle : l'équipe de support est efficace et apporte toujours des solutions, leur réponse à tout incident ou doute est très rapide, notre responsable de compte à tout moment nous suit et nous aide au quotidien pour que tout se passe comme optimisée au maximum et notre interlocuteur entreprise est une personne qui à tout moment donne des facilités, écoute et est là pour offrir le meilleur de WIHP. En tant qu'entreprise qui collabore avec nous, il y a une communication constante avec eux et ils répondent parfaitement à nos besoins et demandes. Sans aucun doute, c'est une entreprise qui interagit parfaitement avec nous pour offrir un service vital à nos clients. Super entreprise et meilleure équipe !
Plate-forme facile à utiliser, le support d'intégration est bien informé et rapide, s'intègre à toutes les plates-formes Meta clés dont nous avons besoin et cherche toujours à pousser et à développer le produit, sans aucun doute le meilleur produit de métarecherche disponible.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
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Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Il n'est pas facile de dire quelque chose qu'ils peuvent améliorer, mais étant très détaillé et que nous savons que dans leur travail quotidien, nous pourrions dire que les demandes adressées à nos serveurs pour des requêtes de disponibilité sont assez élevées et cela signifie que nous avons pour avoir des serveurs plus grands pour supporter ce trafic, ils pourraient améliorer certains détails de leur administrateur de leur outil META I/O pour mettre en place des campagnes très spécifiques et quelque chose qui nous est difficile est de télécharger et de mettre à jour les logos sur Google Hotel Ads et TripAdvisor ;), ... cela dit, je tiens à souligner que nous apprécions beaucoup plus l'excellente équipe de WIHP que les détails techniques évoqués ci-dessus.
Nous travaillons avec WIHP depuis de nombreuses années et au fil du temps, nous avons vu leur produit évoluer et grandir constamment pour nous aider à offrir un retour sur investissement constant à nos clients et, dans l'ensemble, à offrir une expérience fantastique.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
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Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
En tant qu'entreprise qui collabore avec nous, il y a une communication constante avec eux et ils répondent parfaitement à nos besoins et demandes. Sans aucun doute, c'est une entreprise qui interagit parfaitement avec nous pour offrir un service vital à nos clients. Super entreprise et meilleure équipe !
Bien que la plate-forme soit facile à utiliser et intuitive, il est toujours important qu'un spécialiste du marketing numérique l'utilise pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Il est également important d'avoir le bon support d'intégration pour vous assurer que votre moteur de réservation est connecté.
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Duve
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Support
Non vérifié
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Support Non Vérifié
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