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Review of Duve

8
Communication avec les clients qui réduit le temps d’enregistrement — avec quelques lacunes
Guest service center manager of Dan Hotels chain from 200 to 499 chambre Airport/Conference Hotels in Haifa (Israel)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Enregistrement sans contact
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La possibilité de rester en contact permanent avec les clients et, via l'enregistrement en ligne, de gagner du temps à la réception. La capacité de créer des réponses programmées personnalisées et des réponses basées sur des informations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La possibilité de supprimer les messages envoyés. Formuler cela dans un langage plus professionnel. Capacité à utiliser des réponses recommandées par l'IA tout au long de la conversation, notamment pour revenir à des réponses précédentes et avoir la possibilité de les envoyer. Capacité à disposer de réponses en conversion speech-to-text.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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