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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Cloudbeds

10
Excellente gestion des clients et des paiements — la configuration des workflows d’évaluation demande du travail
Owner from 25-49 chambre Limited Service & Budget Hotels in Sathonay-Camp (France)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
De nombreuses fonctionnalités intéressantes pour gérer la relation client, automatiser les flux de travail et gérer les paiements sur place et à distance. La communication bidirectionnelle est d'une grande aide pour améliorer la performance sur Google, et il est également remarquable de pouvoir intégrer des options à mesure que nous montons en charge.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Du côté de l'expérience client, certains flux de travail automatisés pour attirer plus d'avis Google sont un peu lourds à mettre en place : par exemple, nous devons ajouter un message pour chaque canal, et il n’est pas clair si les clients doivent cliquer sur un chiffre de 1 à 10 ou répondre avec un chiffre de 1 à 10, ce qui rend la mise en œuvre immédiate moins optimale.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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