Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of HelloShift

10
Presque parfait
Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Chattanooga (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Communication instantanée, pas de retard dans les messages. Possibilité de personnaliser les réponses automatiques pour gagner du temps. Suivi du temps pour savoir combien de temps un invité a attendu.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
2 choses qui l'amélioreraient. Les messages les plus anciens s'affichent en haut. Pour les opérations, il est préférable de pouvoir prendre en charge les invités dans l'ordre de leurs messages. Lorsque vous avez 100 personnes qui essaient de vérifier par SMS, il serait plus facile de s'occuper d'elles dans l'ordre qu'elles ont demandé. De plus, nous avons demandé que cela soit corrigé, mais cela ne l'a pas encore été. Les réservations annulées, les clients reçoivent toujours des communications, ce qui leur fait perdre du temps et peut causer de la confusion et être une expérience négative s'ils envisagent de revenir à l'avenir.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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