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Review of Access Hospitality

8
Allez avec Guestline
General Manager from 10 to 24 chambre Airport/Conference Hotels in Windermere (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Excellent logiciel, bon support, gestion de compte épouvantable. Je l'ai implémenté au sein de notre groupe hôtelier il y a 2 ans et demi, ayant déjà utilisé Guestline ailleurs pendant 2 ans. Optez pour Guestline car le logiciel est bon et le support réactif aussi. Cependant, la gestion proactive des comptes est littéralement inexistante. La capacité du gestionnaire de canaux est excellente, le logiciel est fluide et le planificateur est concis. Le reporting est également très utile à plusieurs niveaux. Je l'ai mis en place au sein de notre groupe hôtelier il y a 2 ans et demi, ayant déjà utilisé Guestline ailleurs pendant 2 ans.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Les réservations de plusieurs chambres ont été incroyablement longues grâce à une mise à jour récente. Nous en avons discuté avec un certain nombre de vos employés et RIEN n'a été fait pour changer cela. C'est assez médiocre. - La vérification des réservations quotidiennes devrait être un peu plus facile. Les réservations multi-pièces fonctionneraient comme avant. Cela a causé des frustrations massives pour notre groupe hôtelier.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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