Guestline (Rezlynx PMS)

4.5 (143 COMMENTAIRES)

Score HT

72 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Guestline (Rezlynx PMS)

4.5 (143 COMMENTAIRES)

Classé 30 (sur 315) dans Systèmes de gestion immobilière

Solutions logicielles SaaS pour l'hôtellerie, les systèmes de gestion immobilière, la gestion de la distribution, la conformité PCI-DSS, les systèmes EPoS, les systèmes de réservation centrale et les systèmes de conférence et de banquet. Guestline est fier d'avoir reçu le prix Hotel Owner Ones To Watch 2017 et les 1000 entreprises de la Bourse de Londres pour inspirer la Grande-Bretagne.

90% recommandé par 127 hôtels

Plus de 50 % des avis sur Guestline’s proviennent de United Kingdom.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Guestline pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Guestline pour son PMS intuitif basé sur le cloud qui s'adresse aussi bien aux petites qu'aux grandes entreprises hôtelières. Le module Advanced améliore l'efficacité dans la gestion des conférences et des fêtes de famille, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts de main-d'œuvre. L'accès aux données en temps réel du système, les capacités de tarification dynamique et l'intégration avec des systèmes tiers favorisent l'optimisation des revenus. Cependant, les utilisateurs ont noté des domaines d'amélioration tels que la fonctionnalité de reporting, la complexité du système et les temps de réponse parfois lents du support.

Lisez leurs avis

Support

Exceptionnel

2 reviews mentions in "Support"

2 positive

0 negative

Hoteliers often praise the customer support of Guestline’s Property Management Systems for its prompt responsiveness and professional assistance during installation and ongoing use. They highlight the friendliness and expertise of the support staff, appreciating the quick and intensive care they receive. The availability of German-speaking customer service is particularly noted as a significant benefit. The support provided helps ensure smooth operations in both regular and advanced modules of the system, making it easier to handle tasks related to conferences and family celebrations. This high level of support contributes to a positive overall experience with the product.

Director Hotel

il y a 10 mois

Vérifié

... grandement le travail avec les conferences et les fetes de famille). Les conseils et l'assistance (service ...

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Reservationmanager

il y a 10 mois

Vérifié

... Le grand support lors de l’installation et du support. Les employes sont ...

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Automatisation

Optimisé

2 reviews mentions in "Automatisation"

2 positive

0 negative

Hoteliers often praise the automation features of Guestline's Property Management System for significantly reducing manual tasks and enhancing workflow efficiency. The system effectively automates billing, reporting, and conferencing, allowing for a smoother operation, especially beneficial during events like family celebrations. Users appreciate how these features streamline processes and enable quick responses, contributing to a more organized and efficient management experience. Additionally, the automation tools are described as intuitive and impactful, making them accessible to users without extensive technical training.

Director Hotel

il y a 10 mois

Vérifié

... Ideal pour notre hotel de 28 chambres, egalement en vue de notre eventuelle expansion. Nous utilisons egalement le module Advanced (le petit supplement en vaut vraiment la peine), cela facilite grandement le travail avec les conferences et les fetes de famille). Les conseils et l'assistance (service client germanophone) sont tres bons et l'aide est fournie immediatement. Guestline prend toujours en compte les suggestions afin de developper continuellement le systeme. Les rapports sont egalement complets et donc utiles ...

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Reservationmanager

il y a 10 mois

Vérifié

... intensive. Avec le package complet Guestline, Gastronovi et Guestpay, nous aimons travailler au quotidien. Les processus ont ete optimises et ...

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Valeur

Rendement élevé

1 reviews mentions in "Valeur"

1 positive

0 negative

Hoteliers often praise the Guestline (Rezlynx PMS) software for providing excellent value for money. Users highlight that despite a small additional charge for the Advanced module, the benefits it delivers, especially for handling conferences and family celebrations, make it well worth the investment. The system is designed to support hotel expansion effectively, which adds to its value proposition. Overall, the software is deemed cost-effective, with users appreciating the return on investment it offers. Additionally, hoteliers note the valuable German-speaking customer support which is responsive and enhances the overall worth of the product.

Director Hotel

il y a 10 mois

Vérifié

... pour notre hotel de 28 chambres, egalement en vue de notre eventuelle expansion. Nous utilisons egalement le ...

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Fonctionnalité

Avancé

2 reviews mentions in "Fonctionnalité"

2 positive

0 negative

Hoteliers often highlight the robust functionality of Guestline’s Property Management System (Rezlynx PMS), emphasizing its efficient handling of core tasks such as booking and conference management. Users appreciate its scalability, making it suitable for business growth and expansion. The system’s automation features streamline tasks like billing, improving operational efficiency. Furthermore, customizable workflows and templates allow for flexibility in operations. Comprehensive reporting capabilities provide actionable insights, although users express a desire for enhanced features like more direct modifications within the room plan. Overall, Guestline PMS is praised for its comprehensive feature set and adaptability to hotelier needs.

Director Hotel

il y a 10 mois

Vérifié

... egalement en vue de notre eventuelle expansion. Nous utilisons egalement le module Advanced (le petit supplement ...

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Reservationmanager

il y a 10 mois

Vérifié

... pouvions modifier les reservations directement de chambre en chambre ou modifier les dates d'arrivee et de depart ...

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Interface utilisateur

Intuitif

1 reviews mentions in "Interface utilisateur"

0 positive

1 negative

Hoteliers often focus on the user interface of Guestline's Property Management Systems, highlighting its intuitive nature and ease of navigation. However, some note the need to adapt to the system's logic before fully benefiting from its usability. The interface is praised for being intuitive once users are accustomed to it, but an initial learning curve is acknowledged. Users appreciate the modern, intuitive design, especially for small hotels considering expansion. The quick responsiveness of the support team is also applauded, which eases the adaptation process for users. Overall, hoteliers find the user interface effective, but emphasize the importance of user training to overcome initial challenges and fully leverage its features.

Director Hotel

il y a 10 mois

Vérifié

... Parfois, vous devez vous habituer a la logique du systeme, mais c'est quelque ...

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Reservationmanager

il y a 10 mois

Vérifié

... travaillons beaucoup avec le plan des chambres - ce serait bien si nous pouvions modifier les reservations directement ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customer Support

System Speed and Reliability

Room Management and Booking

Intuitive Cloud-based PMS

Customizable Features

Comprehensive Reporting

Integration with Third-party Systems

User Training and Onboarding

Dynamic Pricing and Revenue Optimization

Advanced Module

Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

24 | Petit (10-24 chambre)

71 | Moyenne (25-74 chambre)

28 | Grand (75-199 chambre)

10 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

101 | United Kingdom

9 | United States of America

9 | Ireland

6 | Germany

3 | Australia

2 | India

1 | Pakistan

1 | Italy

1 | Malaysia

1 | Singapore

1 | Canada

1 | Spain

Taper

48 | Chambres d'Hôtes & Auberge

48 | Boutique

45 | Luxe

40 | Service et budget limités

39 | De marque

29 | Aéroport/ conférence

28 | Centre-ville

24 | Complexe

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Locations de vacances et villas

1 | Auberge

Région

118 | Europe

10 | Amérique du Nord

4 | Asie Pacifique

3 | Océanie

1 | Moyen-Orient

Catégorie

143 | Systèmes de gestion immobilière

109 | Logiciel de gestion hôtelière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que Guestline?

Fondée en 1991 | Siège social à Shrewsbury, Shropshire | 244 employés

Alternatives à Guestline (Rezlynx PMS)

Vous n'êtes pas sûr que Guestline soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

Guestline n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Résumé des avis sur Guestline

4.5

Très bien

143 commentaires

Facilité d’utilisation

4.5/5

Assistance client

4.5/5

ROI

4.2/5

Mise en œuvre

4.2/5

Recommandé pour

143

Systèmes de gestion immobilière Classé n°30 sur 315

109

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°20 sur 79

Comparer Guestline to Top Alternatives

Compare

Mews

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (660 COMMENTAIRES)

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Compare

Cloudbeds

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (1125 COMMENTAIRES)

Gestion immobilière en mode facile.

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (670 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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Plus À propos Guestline

Rezlynx is a cloud-based Property Management System (PMS) developed by Guestline, a leading provider of hospitality software solutions. It offers comprehensive functionality for hoteliers to efficiently manage their front desk, front office operations, and overall property management. With Rezlynx PMS, hoteliers can streamline their check-in processes, manage pricing and rate plans, optimize occupancy, and even upsell services to enhance the guest experience. It integrates with Online Travel Agencies (OTAs) to facilitate seamless connectivity and distribution across multiple channels. The system also supports Global Distribution Systems (GDS) and ensures compliance with Payment Card Industry (PCI) standards for secure transactions. As a cloud-hosted solution, Rezlynx provides real-time access to data and offers robust customer support. Its user-friendly interface and intuitive design contribute to its ease of use, allowing hotel staff to navigate the system effortlessly. The PMS includes features such as revenue management, guest journey tracking, frequently asked questions (FAQs), and SMS notifications to enhance communication with guests. Rezlynx also offers an Application Programming Interface (API) to enable integration with other systems and applications. It facilitates invoicing, manages distribution channels, and caters to the specific needs of independent hotels. Channel management and rate management functionalities allow hoteliers to effectively manage their online presence and optimize revenue. Additionally, the system includes GuestPay, a secure payment solution, and forecasting tools to aid in revenue and demand management. Rezlynx serves as a comprehensive management solution, incorporating Customer Relationship Management (CRM) capabilities and Electronic Point of Sale (EPOS) integration. It empowers hoteliers to deliver personalized guest experiences, efficiently handle operations, and maximize revenue potential.

Intégrations de Guestline

Entreprise	Fonctionnalité
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guestline. Canary Technologies 96% recommandée par 1770 hôtels
Lighthouse 95% recommandée par 1371 hôtels	Intelligence d'affaires
Asksuite 98% recommandée par 680 hôtels	Chatbots d'hôtel
RateGain 94% recommandée par 583 hôtels	Parité des tarifs hôteliers +4 more
Duetto 94% recommandée par 577 hôtels	Renseignements sur les réunions et les événements +3 more
M3 89% recommandée par 564 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
RoomPriceGenie 96% recommandée par 550 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Duve 96% recommandée par 534 hôtels	Applications pour les clients de l'hôtel
Profitroom 95% recommandée par 519 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels +3 more
IDeaS 92% recommandée par 519 hôtels	Systèmes de gestion des revenus

Browse all integrations (86)

Support

Non vérifié

Guestline n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Centre d`aide

Mises à jour du produit

2025

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Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Sur place

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Application mobile

Audit de nuit automatisé

Vue Calendrier

Multilingue

Task Management

Automated reminders

Profils d'invités

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Fonctionnalité de groupe

Automated Space Optimization

Scanner d'identité et de passeport intégré

Inscription numérique

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Facturation directe

Multi-devise

Traitement des paiements

Payment Requests

Rapports RevPaR et ADR

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapports RevPaR et ADR

Tarifs personnalisés

Suivi des revenus annexes

Module de gestion des revenus

Base Pricing

PCI Compliant