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Review of LaaSie.ai

10
Un système et une équipe formidables qui font désormais partie intégrante de notre équipe.
President from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Waikoloa (United States)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Outils de réservation directe
Programmes de fidélité pour les indépendants
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Laasie travaille avec intégrité et un souci du détail remarquable, nous accompagnant dans nos prises de décision et la gestion du programme. Le système est bien conçu et transforme les clients en membres, mais c'est surtout le service client qui me plaît le plus. Nous avons réussi à convertir des visiteurs passifs de notre site web en membres, et nos clients réguliers en clients fidèles. Lors de la création de notre programme de fidélité, notre objectif était de proposer une véritable valeur ajoutée à nos clients. Laasie collabore étroitement avec nous pour garantir le succès du programme. Leur équipe dépasse largement les attentes que l'on peut avoir d'un fournisseur de logiciels pour l'hôtellerie. Mon souvenir le plus marquant avec Laasie remonte à la configuration du système, lorsque leur équipe de conception a créé des éléments de marque personnalisés à partir de notre charte graphique. Au lieu de simplement importer les éléments fournis, ils ont créé des éléments en accord avec notre image de marque, sans que nous ayons à le demander. Compte tenu de la jeunesse de notre programme de fidélité et du caractère intimiste de notre marque, je suis impressionné par nos progrès et notre croissance. Des clients discrets et peu compréhensifs rejoignent le programme et se sentent pleinement intégrés à notre communauté. Enfin, Laasie est le seul fournisseur de logiciels/systèmes qui organise des réunions de suivi régulières et se comporte comme un véritable partenaire. C'est devenu un terme à la mode dans notre secteur, mais Laasie tient vraiment ses promesses. L'équipe Laasie nous traite avec le même soin et la même hospitalité que nous réservons à nos clients. Un service 5 étoiles du début à la fin !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Alors que Laasie continue d'innover, j'aimerais voir des fonctionnalités supplémentaires permettant une personnalisation poussée de l'expérience client. Dans sa version actuelle, la plateforme répond à tous les besoins.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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