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Review of Smart Host GmbH

9
Configuration simple de la newsletter avec un support fiable — le suivi pourrait être amélioré
Dipl. Kauffrau from 75-99 chambre Other in Warnemunde (Germany)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Étant donné que nous ne travaillons pas avec Smart Host depuis très longtemps, je ne peux pour l'instant écrire que sur la convivialité de l'outil et le support. La convivialité est très simple et intuitive. Il n'a donc pas été difficile de créer et d'envoyer les premières newsletters. Le support est très fiable, réactif et compétent. L'équipe d'intégration qui nous a accompagnés, ainsi que notre gestionnaire de compte actuel, sont très sympathiques et ne se sont jamais énervés face aux questions. Merci beaucoup pour cela.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un suivi plus précis (par exemple, qui réserve directement via le bouton de réservation dans la newsletter) ainsi que la recherche de groupes de clients spécifiques. Je n'ai pas encore remarqué autre chose jusqu'à présent.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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