Review of Guestnet

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Comment le groupe Lerch simplifie les départs des clients grâce à la solution de départ numérique de Guestnet
Managing Director from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Bad Hindelang (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La décision de mettre en place le système de départ numérique de Guestnet s'inscrivait naturellement dans notre démarche de digitalisation. Nous souhaitions offrir à nos clients une solution moderne et rapide pour conclure leur séjour, sans attente à la réception et directement depuis leur appareil. Particulièrement aux heures de pointe, le départ numérique allège considérablement la charge de travail de nos équipes et améliore la qualité du service. Nos clients apprécient la flexibilité et la praticité de ce service.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Globalement, nous sommes très satisfaits de Guestnet et apprécions particulièrement sa facilité d'utilisation et son assistance fiable. La plateforme facilite efficacement notre travail quotidien et contribue sensiblement à une meilleure expérience client.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Lorena O. from Guestnet replied
Vielen Dank für euer Feedback und euer Vertrauen! Der digitale Check-out ist für viele Betriebe ein echter Schritt nach vorn, umso schöner, dass er bei euch genau den gewünschten Effekt erzielt. Weniger Wartezeiten für die Gäste, mehr Ruhe und Entlastung für das Team, besonders in intensiven Phasen. Dass eure Gäste die Flexibilität schätzen und ihr gleichzeitig effizienter arbeiten könnt, freut uns sehr. Auch euer positives Feedback zur Bedienbarkeit und zum Support nehmen wir dankbar an.

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